网易的丁老板,这两年可谓是风生水起,搞什么火什么。先是力排众议,将堪称杂货铺子的网易严选搞得风风火火,在一众文艺青年中颇受好评。而网易味央猪,曾今丁老板提出养猪的时候,在互联网引发了一片耻笑,而如今由于猪肉品质出色,这猪肉竟然要托关系才能买到的地步。
网易严选和味央猪证明了一件事,只要丁老板上心,终归是会成功的。然而,作为参与手游圈“吃鸡”大战的旗舰产品,《荒野行动》却没能继承味央猪的成功,可谓是丢尽了丁老板的脸。
【旗舰手游 却不如严选与猪】
网易严选的成功,是基于运营团队对用户需求近乎灵敏的嗅觉。严选所推选的每一件产品,都有其独具特色的针对用户群体,并巧妙的与文化相结合,外加傲立于同行的产品质量,才有了今天的成功。
而《荒野行动》如今狼狈局面的成因,却恰恰与严选的成功截然相反:面对用户需求的反馈,选择性失聪不做改进;害怕用户流失,不惜纵容使用外挂的作弊者;如此种种做法,最终导致了荒野积重难返,落得到今天的田地。
这绝非骇人听闻的评价,从众多荒野玩家的评价,可见一斑。例如1月30日的时候,荒野行动在TapTap上发布了一个BUG修复公告信息,但从下面玩家的评论来看,这个问题不仅完全没有解决,反而还有了一堆新问题。
但是,直到到截稿之时,已经出现了近15个小时的恶性BUG,但运营团队至今没有给予解决。这倒是不出玩家们的意料之外,毕竟在《荒野行动》上线至今,许多BUG被运营团队拖了近2个月的时间才解决。
【打击不力 终至沦为荒野外挂】
有问题的不仅仅是BUG,还有搞死无数网络游戏的毒瘤——外挂。在去年12月份的时候,由于“吃鸡”游戏鼻祖《绝地求生》公布了国服的消息,急于抢占市场的网易,竟然只是加了一个模拟器的壳子,就将《荒野行动》搬上了PC平台。不少玩家登陆“PC版”之后,惊讶的发现,运营团队甚至连手机版的UI都没修改。
在外挂开始泛滥后,将近2个月时间里,《荒野行动》的运营团队除发布过一份反外挂宣言外,却迟迟没有拿出过什么令人信服的成绩。甚至在很长一段时间里,玩家举报外挂的唯一途径,还是要去官网论坛的外挂举报贴中,交由官方人员逐一排查。甚至有不少玩家多次在帖子中举报过一些发布外挂的网站,但这些网站至今依旧存活。
终于在1月18日,网易更新了荒野玩家们翘首以盼的“反外挂系统”,然而在系统上线当日,不少玩家就在官方公告中反应外挂依旧泛滥。更尴尬的是,在前文所说的外挂网站中,荒野更新发布后仅仅不到三天的时间,工作室就针对这个“反外挂系统”进行了更新。
但回顾《荒野行动》的发展历程,外挂和BUG问题迟迟不能解决,并非运营团队心有余而力不足。实际上,在荒野上线至今的三个月时间里,网易一直在不停上线新补丁。只不过补丁的内容,却是在游戏中不断添加时装等商业化收费项目,以及各式各样的植入广告。
这样的所作所为,最终带来的结果就是,《荒野行动》在App Store畅销榜的位置一落千丈。而新增乏力,外加不满运营的老玩家流失,上线仅三个月的《荒野行动》,就不得不采取“老兵召回”等回流策略以求拉动在线率。
事实证明,网易对《荒野行动》商业化的用心程度,并不亚于严选和味央猪等旗下品牌。但是,对用户的呼声视而不见,网易又如何能在《荒野行动》中,复制严选和味央猪的成功呢?在这个用户体验为王的时代,希望丁老板可以让手下人静下心来,多想用户之所想。太难看的吃相,终于一天会失去那些曾经衷心耿耿的玩家们。