“我永远都不会忘记与我最喜欢的，其中一个上司在苹果的首次会议。我刚刚进入高级的经销商渠道里，我一开始花了一个月与我的经销商们会面。我当时很震惊，他们是多么的糟糕！当时，有人问我，我是怎么看待我的经销商的，我并没有说很多奉承的话，我告诉他们，苹果是我见过最可悲的电脑商店（我当然应该说他们有多棒），当会议结束之后，我的新上司说我太诚实了，我并不适合当苹果经理。”Coast 说道。
“随后，我邀请了我的新上司一起去北卡罗来纳州经销商那里做客。这位经销商很奇特，他是一位牙医，他居然在自己的牙医办公室里销售苹果产品。他的产品展厅居然是自己的牙科诊所，而且没有一个产品展出。他也没有自己的销售人员，只有两个员工负责接待。当我们来到的时候，他放下了手头上的工作（当时在治疗一个病人），然后他与我们见面，随后，他很自豪的向我们展示他从苹果那里获得的月度奖金。” “我这个上司是一个伟大的经理，随后在机场的时候，他说他永远都不会怀疑我了。” 这是 Coast 的故事。我们都知道苹果如今的营销工作做得有多么的出色，一开始的时候，苹果在营销方面做得是相当糟糕的。 很快乔布斯就想起了苹果需要依靠可靠的经销商，然后，苹果开始打造自己的零售店，如今，苹果零售店已经成为一种文化，而我们看到了苹果公司一步一个脚印取得了巨大的成功。如今的苹果在世界各地都有着非常伟大的经销商伙伴和零售店，但是在九十年代中期的时候，在美国本土，苹果的营销都做得相当不到位，在大西洋中部地区，苹果几乎没有经销商合作伙伴。 不过 Coast 也提到，他并不欣赏乔布斯与他人的合作模式，他觉得乔布斯强势过头了。 “有时候，真相是不受欢迎的，甚至是会伤害人的，但是隐藏真相，避免需要做的事情通常会伤害更多的人，如果你要生活，你期望每个人都成为你的朋友都能像你一样，你通常会失望，毕竟生活不是 Facebook 。因此，有时候即使冒犯几个人，你也能站起来追求正确和公平，即使在最困难的时刻，也不应该损害你的诚信，人们会感谢你们在做一些正确的事情。” “我所接受的每个角色都是用我的能力完成的。我从来没有推卸我的行为和责任，包括一些错误，冒犯了一些人。我一路走来的朋友，都是一些真诚，开放，公平的人。通常与我不和的人，都是不具备这三个特征的人。” 正因为怀着这样的态度，他帮助自己的团队完成了许多几乎不可能完成的任务，而且他也指出了自己朋友或者下属的问题。也许正因为有这样的员工，才能促使苹果的营销做得那么的好。虽然营销有时候需要一些“花言巧语”，但是，这些“花言巧语”应该是建立在真诚与开放的基础上的，就像一开始 Coast 做的那样，明明知道当时的苹果经销商多么糟糕，他也没有隐瞒事实。 “我一生都和人一起工作，我享受很多的友谊，但我同时也是一个领导者，有时你必须成为领导者，做一些不受欢迎的事情，即使失去一个朋友。身为父母同样如此。我喜欢和我的孩子成为朋友，因为他们长大了。当他们长大后，我们就要找准自己的位置，成为他们的父母的需求远远超过了成为他们的朋友的需求。” “人们有时会向你说出讨厌的东西。你学会忽略这些话，而不放弃自己的目标，同时保持警惕，迎接真正的打击。”不知道这位曾经与在自己牙医诊所卖苹果产品的经销商打交道，坚持真诚待人的 Coast 为我们呈上的“鸡汤”，你受用吗？