企业效率革命:打造IT办公设备运营闭环
7月27日,2019产业互联网公开课“企服效率专场”在北京开讲,小熊U租总裁华宝城以《企业效率革命:打造IT办公设备运营闭环》为主题发表演讲。
华宝城表示,产业互联网来临,互联网不再是一个行业,而是每一家企业都应该具备的一个能力。
在新一轮的“战争”中,产业互联网下的效率革命,应该立于企业的战略高度,将重点放在IT基础设施能力的构建上,同时要找到企业的核心能力,去解决客户的痛点,并且对外持续赋能。
以下为经i黑马&数字观察编辑过的演讲节选:
产业互联网风起云涌,各行各业的成熟程度各不相同,对于当下To B行业的企业来讲,这正是进入产业互联网的一个最佳时机点。
互联网不再是一个行业,而是所有行业的一个核心能力,是每一家企业所应该具备的一个能力。
以美团为例,2016年开始,美团从六大战略,经营、营销、采购、供应链、IT、金融等对它的商家进行赋能。
通过一些IT终端,比如美团白盒、黑盒、收音机、智能Pos,打通了跟商家交易环节里的每一个数据接口,然后通过汇集数据,并对数据进行分析,美团帮助企业客户在营销、经营、金融、供应链、物流等方面做了升级。
此外,BAT也在近一年多的时间里纷纷提出产业互联网,并成立了专门的组织架构,重度布局企业级服务以及产业互联网。
我们可以看到,在产业互联网兴起的前夜,有的行业已经迈出了一步,但是对于大多数To B行业中的企业来讲,产业互联网才刚刚开始。
产业互联网时代,效率升级的落地关键是IT能力
产业互联网下的效率革命,首先要立于企业的战略高度,同时搭建IT基础设施能力。
那怎么样才能通过数字化转型、数字化赋能去提高企业的效率呢?
效率革命是企业的立命之本,应立于战略竞争的高度上。我们本身服务的是企业客户,通过产品矩阵解决企业客户的核心痛点,从而提高企业的办公效率。
我们理解To B的企业服务在为客户创造可量化的价值时才能够跟客户走的更近,产品深度才可以做的更深。
从整个大行业来讲,有一句话说:2018年可能是投资最惨淡的一年,2019年可能是最好的一年(相对比未来的十年来看)。
这里跟大家分享一组数据,2019年上半年融资案例发生了1910起,相比2018年上半年下降了50.52%。从融资金额来讲,2019年上半年融资总规模232亿美金,同比下降54.46%,亿美元级大额交易39起,同比减少45.07%。
所以,从整个资本市场来看,它实际处在一个发展疲软的状态中。
因此,从增量市场向存量市场转移的过程中,效率就成为了企业的核心竞争力,原来做增量市场的时候,大家比的是谁切的蛋糕多,而在存量市场,大家比的是效率,谁切蛋糕的速度会更快。
以深圳为例,从其公布的2019年上半年整体薪酬报告来看,平均薪酬已经突破了一万元大关,且从整体用工成本来讲,它是持续上升的一个状态。从企业的经营成本来讲,每年保持着3%以上的增长,深圳现在写字楼的平均租金已经达到了200多块钱一个月。
所以,整个宏观环境下,一升一降正在倒逼着管理者去做一些改变。如何提升企业的办公效率,将成为一家企业走的更长、更远、活下去的关键节点。
从目前国内整体IT投入与GDP的比重来讲,国内的这类企业数量较少。因此,在这种产业互联网爆发的大背景下,传统企业完成效率变革,实现数字化转型要找准关键棋子。
而在我们看来,IT基础设施能力的构建将成为效率变革的关键节点。
推动自身数字化转型,持续对外产生赋能
马云在2019年的公司年会上说过一句话:“我自己希望所有的企业,尤其是甘肃的企业,不管上谁的云,一定要上云。”
云计算讲的是大数据的概念,其实这个“大”实际上更多的是在讲大的数据,那怎么样通过数据分析去获取更多的价值?这是企业需要去考虑的一点。
企业在数字化转型的过程中构建基础IT能力,从两方面来讲,一方面其实是自身的数字化转型,一方面是通过转型把一些自身的能力对外去赋能。
小熊U租重塑产业互联网,打造了IT办公设备的闭环。在整个数字化转型的过程中,小熊U租是一个最大的受益者。
在数字化转型里,我们把小熊U租的路径分为了两部分,一部分对内,一部分对外。对内来讲,我们搭建了一个从前台、中台、后台整体的数字化的、信息化系统。对外来讲,我们搭建了线上的小熊商场,包括在京东企业购里面唯一的企业租赁、企业回收的入口,甚至包括我们内部的一些核心的管理系统(WMS、MES等等)。
通过信息化系统的构建进一步提升了自身的运营效率,这一点也会在客户上有一个最直接的体现。当效率提升时,客户的所需要对服务付费的成本就会进一步的降低,将提升效率转变成客户最直接的收益。
小熊U租是中国领先的IT办公设备运营商,我们成立于2004年,在过往的12个月时间里面,累计拿到了四轮的股权融资。目前股东包括了达晨、京东、东方富海、国家新兴产业基金、国家中小企业发展基金、深圳市政府引导基金、福田区引导基金等大量的知名投资机构。
目前,小熊U租在IT办公设备这个场景,打通了企业的所有需求,包括IT设备租赁、回收、运维以及资产SaaS管理。搭建了一个产品矩阵,统一为客户提供整体解决方案。
这样的一个闭环中,核心在于我们为客户区提供了一个产品矩阵,在这样的场景之下,客户进一步的降低了它的运营成本。
我们成立于2004年,在成立的15年里一直是低头拉车的状态,从2018年开始,我们发现,抬头看路的时候还有这么多的事情可以去做。
目前,小熊U租服务了大概3万家左右的企业客户。
例如,每日优鲜,伴随着它从最开始开创期的20、30人,到现在6000多人,它所有的IT设备都是由我们提供的整体租赁服务。
一年下来能为每日优鲜大概节省200多万,过往的服务时间中整体节约了运营成本700多万元。同时,在运维服务上也让每日优鲜减少了两个IT人员的投入。
第二个案例是GE通用电气,最开始,我们为它提供了一个整体的SaaS管理服务,提供一套线上的平台去管理其设备。在管理设备的同时,我们发现有400多台设备处于闲置。因此,我们把这些设备进行了整体回收,一次性帮它创造20多万的额外收入。
同时,我们大概为GE节省了两个人员,每年成本费用节省了一百多万。
第三个案例腾讯,我们为腾讯提供的是全品类IT设备回收服务,通过我们专业的回收处置能力,包括刚刚上线投入运营的自动化生产线,能够急速完成腾讯这类大型客户的IT设备快速迭代需求,提升他们的资产迭代效率、盘活闲置/废旧固定资产,最大化实现产品残值。
所以,对于我们而言,主要是为客户提供一个全产业链的解决方案,在整个IT办公设备的场景下,我们会匹配客户的需求来提供相应