分析字节跳动近几年的业务布局,网上有媒体这么帮忙回答的:应该说,还有什么是张一鸣不想做的?
今年1月,有外媒报道鉴于广告业务增速低于预期,字节跳动2018年营收才勉强达标,预估只完成了投资者预期下限。此外,路透社同步报道,字节跳动780多亿美元的融资,部分融资对赌条件是其IPO时估值达到900亿美元。
对于字节跳动来说,背负高额“对赌”KPI又赶上整个移动互联网流量触顶时代,跨足多元业务领域、寻求多种变现模式似乎成为一种迫切之举。
继电商、游戏、金融、社交等领域外,今日头条在近期同步宣布推出搜索,同时成为互动百科的接盘侠。而最近,有媒体报道字节跳动正在开发一款产品,疑似对标网易严选。根据内部信息披露,此为锤子线上官网,服务锤子手机和一些周边产品。
在移动时代依托于算法模式大量收割用户流量的字节跳动,表现出高KPI之下涉足多个业务领域的“饥不择食”。而无论是做搜索还是做电商,完全跨界布局对今日头条不仅是极大挑战,仅看这种扩张步伐,不得不让人感慨其步伐太快太急。
“边改边犯”的扩张,字节跳动或慌在高KPI
成立6年的字节跳动,其主要的营收方式主要来源于广告模式。这一模式不能幸免于国内经济增长放缓的影响,对广告主而言,还有直接“创造利润”的考核。据相关数据显示,字节跳动2018年的营收仅仅是勉强达到预期收入最低目标,也是近年来营收首次没有达到预期增长。
对今日头条而言,近两年着力于App全家桶扩张。包括抖音、西瓜视频、悟空问答等诸多产品,分食竞争对手蛋糕。但在野蛮扩张中,同步出现的是“大迈进”之下的诸多问题。
字节跳动核心产品今日头条,长期以来就难以摆脱内容低俗化的弊端,其中包括内涵段子在政策收紧之下不得不叫停。一边是今日头条的内容低俗,从庸俗话题、标题党内容、将“霸座男”认证为大V等等,尽管屡次遭遇权威媒体点名批评,监管部门责令整改。但是整改之后,以“流量导向”的低门槛策略,还是会导致类似问题的二度回归。
电商这个今日头条瞄准营收最核心的触点,同样出现了问题。无论是今日头条还是抖音产品中,产品内容审核、订单监管、售后服务都屡屡因为被骗事件,曝光在众人面前。毕竟对一个以Kill time为主的App产品转型,其背后缺乏的是对商家产品能力、自身服务能力、售后保障能力。
这些问题,从前面的抖音烤虾事件就可见一斑。此外,还有媒体报道在今日头条买表收到假货,买厨具收到老鼠药…….类似问题频发,也让抖音或者今日头条,成为了一种为小作坊和不法个人大开绿色通道的“假货橱窗”。
但是这些问题频发,并不能阻挡今日头条进入电商领域的野心。在收购锤子科技前,就有业内人士揣测字节跳动还想进军手机领域。而按照当前情况,先将锤子科技官网做为对标严选的“电商”平台,核心还是在新增了一门生意。
但是对头条而言,用户在平台消费的基本保障问题还是未能解决。抖音或者今日头条内部问题还未肃清,再加一个电商模式,字节跳动或又增加一个敛财渠道,但是最终受困的,还是信赖平台的用户。
而另一方面,前期央视记者曾通过卧底探访的方式,给抱着通过抖音创业的年轻人泼了一把凉水。疑似抖音的代理平台以高流水、高业绩为噱头,但是最终结果是,“69元商品,广告费可能达89元”。也因此有媒体点出:一入抖音深似海,竹篮打水一场空。
接盘“互动百科”,今日头条搜索潜在逻辑是“竞价排名”?
“拳打阿里,脚踢腾讯”,说的应该就是字节跳动。字节跳动在移动互联网时代收割流量红利,但是当下移动互联网面临流量天花板,是其不得不面对的最大问题。
布局电商领域,“值点”欲在分割阿里的份额,其中网上还出现诸多《淘宝慌了,今日头条也要做电商》等文章,让人叹为观止。而最终结果,值点悄无声息,似乎唯一的一些声音,还是用户的吐槽。
此外涉足社交,无论是推出飞聊还是多闪,丰满的理想终究没有干过赤裸的现实。毕竟对于头条系而言,其用户流量核心在于娱乐诉求,而非社交诉求。
当然,也没有搜索的需求。
搜索侧重用户基于直接需求的获取,可以说功能属性强于娱乐属性。此外,搜索需要有优质、有用的内容补充,如果仅以头条系产品内容进行补充,是远远不能匹配用户需求的。
可能也是基于这一点考虑,字节跳动在错过知乎之后,接盘了“互动百科”,后者创始人潘海东同步退出股东行列。而收下互动百科,是否能弥补今日头条的搜索内容匮乏问呢?
在网上搜索一下,2017年央视的“3.15”晚会爆出互动百科不仅信息的准确性真假难辨,甚至还能变成虚假信息的放大器。除此之外,在“百科词条认领”服务中,只需要花4800元就能随意杜撰和发布内容。“用虚假的广告堂而皇之地圈钱”。
无独有偶,收下互动百科后的今日头条搜索,也将“竞价排名”方式挪到站内。
想来,今日头条在做搜索之初的“为数亿网民打造一款用户体验更加理想的搜索引擎”,其所谓的更加理想,可能是竞价排名。
比如在今日头条搜索“双眼皮”,在搜索结果中先是从技术层面洗脑没有危害性,另一面却将广告拉在显眼的位置。此外,搜索“激光手术”等关键字,还有诸多来自美容机构的广告。
同时,其搜索结果也不尽如人意。对今日头条而言,匆匆上线搜索,几乎一个屏一个广告,其最终也不过是打着搜索的“幌子”,为其营收做服务。
如果说电商PK阿里,社交挑战腾讯都败下阵来,今日头条推出搜索想要抗衡百度,其结果也是不言而喻的。在百度披露的二季度财报中数据显示,百度App 6月份平均日活用户达到1.88亿,同比增长27%。实际上,在搜索的基础上,百度无论是“搜索+推荐”,还是生态内的百家号、小程序、好看视频等产品,都在为百度打造一个基于搜索基础的移动生态。
今日头条曾经想要通过社交、金融、游戏缓解“艰难困境”,之后再次将视线放到电商或者搜索领域以寻求全新的营收通路。但是其一是对手林立已经不给头条预留市场,另一方面太急太快的扩张步伐,也在同步耗损着今日头条布局人员、业务的“真金实银”。
无论是做搜索,做电商,字节跳动或者都是醉翁之意不在酒,在乎营收变现也。特别是马上进入5G时代,在技术变革之下又对现有市场产生更大波动,或者对于字节跳动而言,把步子收缓减速一些,稳扎稳打才有可能奠定更长远发展的基石。