近年来,跟着我国经济结构转型晋级,消费需求逐渐提高,家政服务职业也进入了展开快车道。58同城发布《家政服务职业陈述》,对家政职业现存问题、商场特征和未来展开趋势进行了剖析。现在,我国家政服务职业规范缺失,展开不行规范,陈述指出,规划、系统、社区、精密、交融是职业五大展开趋势,“互联网+家政”将是家政服务职业未来展开方向。
家政服务职业规范缺失,商场呈现五大展开趋势
据《家政服务职业陈述》显现,我国家政服务商场规划达5400亿元,家政职业人员缺口3000万人。但是,在家政职业迅猛展开的一起,依然存在着办理规范不健全、法律法规不完善的准则规划短板,并表现为家政人员质量良莠不齐、薪资和度假随意、家政人员健康缺少确保等痛点。
现在,大都家政服务渠道为中介方式,缺少对家政人员的专业训练,导致服务者缺少相关常识技能。一起,家政商场缺少一致入行规范和训练系统,形成家政人员服务质量良莠不齐,用户经常因服务不规范、不到位而吐槽。此外,家政人员的薪酬系统不规范,春节过节存在随意度假和延伸假日的现象,雇主对家政人员缺少满意的约束力。
面临职业存在的痛点,58同城剖析指出,未来家政职业商场将呈现五大趋势。在企业规划上,受规划效应影响,粗放型运营的小型家政服务企业难以为继,“大鱼吃小鱼”将成为商场常态。在服务系统上,未来家政渠道将依托技能才能拓宽服务内容,搭建起集招聘、训练、出售、查核、保证等一体化职业系统。在服务范围上,环绕社区展开的归纳便民服务系统,将满意用户需求,并节省服务本钱。在服务规范上,未来家政职业还将进一步细分,沿着愈加专业化、精密化的展开途径前行。在服务趋势上,家政职业将向着住宿、美容美发、家电修理、养老等居民日子服务交融集成的方向展开,未来还将加强与旅行、健康、中医药等工业的交融,构建更丰厚多元的职业生态。
拥抱“互联网+”展开方向,依托技能提质增效
《家政服务职业陈述》也针对家政服务职业特色及经济展开趋势,对家政职业的未来展开方向进行了展望。58同城剖析以为,跟着大数据、人工智能、VR/AR等前沿技能的展开,以科技为根底的新动能将推进家政职业转型晋级。先进技能将更好地完成资源整合、系统集成,下降家政人员训练的本钱投入,一起,运用互联网技能完成优质高效的服务,更契合顾客的需求,为家政职业带来更宽广的展开前景。
跟着本地化日子服务商场规划的扩展,58同城本着让日子简略夸姣的任务,活跃运用先进技能,打造精选商家服务的“到家精选”,使顾客取得优质高效的本地服务。一起,58同城还依托海量大数据,经过发布职业陈述的方式,使商家和业内人士对职业有更明晰知道,并适应家政服务职业展开趋势进职事务优化,不断为用户和客户发明价值,成为人人信任的日子服务渠道。