阿里为什么要在这种高光时间大谈企业价值观？
记者：王姗姗
事前张扬了一年的“马云退休”将于今日正式完成。
对这个特别的20岁生日，阿里巴巴集团（以下简称阿里）从9月初就启动了各种预热，方法既有老派也不缺新潮，比方不但从官方层面给杭州写了一封感谢信，被打上“最终一天上班”标签的马云在昨日乃至有了微博超话。
网友们昨日把#马云最终一天上班#这个论题刷上了热搜。在20周年和1号人物更迭之外，阿里此番对外最大的宣扬诉求还有一套被称为“新六脉神剑”的晋级版企业价值观。9月5日，阿里就现现已过多个交际渠道的“官方账号”预告称，将于公司建立20周年之际，对外共享在内部评论修正了14个月的“新六脉神剑”。在上一年9月10日那封名为《教师节高兴》的公开信的结束，马云现已清晰规划了未来他与自己创建的这家公司之间的一份久远联系：
“我可以向我们许诺的是，阿里历来不只归于马云，但马云会永久归于阿里。”这位本年55岁的阿里巴巴开创人，在曩昔20年里，不管公司事务处于窘境仍是顺境，对外一直高调，酷爱典礼感。
在那封公开信发布之际，阿里官方就当即晒出了为马云制造的一张尤具象征意义的新手刺：在他的姓名之后，榜首身份变成了“教师”；他的职务描绘，从“阿里001号职工”、“阿里巴巴合伙人”，直到“联合国国际妇女峰会联席会议联合主席”……多达10项。
上一年随同退休布告发布的马云新手刺。但很明显，马云并无退休之意。他卸职董事长一职，仅仅让十万职工和“马总”离别，而“马教师”则会永久存在于阿里。阿里职工喜爱把这家一直处在高压状况的互联网公司，描述为一艘“海盗船”，马云则是永久不会卸职的船长，他的任务是担任给这艘大船上不断会聚的年轻人打鸡血。
马云卸职董事长，腾出方位，客观上会推进阿里完结一轮安排结构的调整晋级——由张勇全面接班，出任公司董事长兼CEO。
张勇（左）与马云（右）。2007年脱离隆重参加阿里的张勇，从淘宝CFO做起，阅历8年调查，在2015年升任阿里集团CEO一职；在这个方位上又经4年训练，才登上董事长之位。
张勇是上海人，个子不高，在许多公共场所宣布演讲时，情绪镇定，措辞谨慎，很简单让人联想至他多年财会审计作业的“身世”。
可是，据一位多年挨近张勇的阿里职工近来对《榜首财经》YiMagazine描述，这位阿里接班人其实是一个“不安分的人”。这种不安分，体现在他职业生涯中再三自动挑选的转型。
现在，在董事长的身份之下，张勇的作业重心会发作又一次质的改动。曩昔他只用专心于事务自身，现在他需求在安排、文明、战略以及政府联系等问题上花费更多的精力。
而作为001号职工的马云，未来应该更像是一个big brother的人物——从保护企业价值观的层面，他对阿里职工的影响力不会有任何改变。乃至，在与详细事务坚持必定间隔后，会更有利于这位开创人调查阿里这艘大船是否违背它的既定航向。
对外，马云的各种社会事务也不会削减。作为阿里“首席GR”，他还会持续做着“空中飞人”，呈现在各种由政府或社会公益安排约请的活动中。
而马教师在阿里教书育人的教材，也已预备稳当，正是这份“新六脉神剑”。据称，该神剑用了一年多时间，经由5轮合伙人专题会议，累计467名安排部成员参加了海内外9场评论，对职工调研搜集近2000条主张反应，最终打磨了20多版修正计划才成型。
仅仅，当阿里处于这样一个高光时间，为何要如此地对外全力说明一份本来只需求对内灌注的企业价值观？
最好的解说，可能是在这个新老权利交代之际，阿里需求保证价值观不呈现误差，需求承认年轻一代的阿里职工能坚持初心。
阿里巴巴官方微博介绍新六脉神剑的视频中马云说，阿里巴巴前史上一切严重的决议都与价值观有关。
从企业办理的视点，许多人都会把对价值观的评论视为一门形而上学。由于实践中，价值观形同虚设的局势举目皆是，它对许多公司的安排建设和实践事务运营并没有起到指导效果。
阿里办理层关于公司任务、价值观的评论，始于2001年。彼时，马云挖来了在GE作业过15年的香港人关明生。后者在入职榜首天的高管会上，就提了一个让马云当场无语的问题：你讲了这么多公司的文明，但有没有把它真的写出来。那一年，马云37岁。
阿里的开创团队所以开端团体评论琢磨，首要确立了公司任务——让天下没有难做的生意。这个表述，定调了阿里的产品特点是服务于“生意”，也便是服务于商业。以此为根底，阿里又逐渐确立了六条价值观，其间最重要的是榜首条“客户榜首”，它的实质仍是在谈“商业”。
阿里巴巴的原“六脉神剑”。产品有必要服务于商业——这个信条被要求深植于阿里每个职工的日常作业思维之中。不管你是产品司理、仍是运营岗，做每件事都要先自问自答：你做的事终究能为客户处理什么问题，给客户发明什么价值，以及为公司带来什么收益。阿里主业中的两个交易渠道——淘宝、天猫，加上一个付出东西——付出宝，皆是根据这种思维形式不断开展壮大。
与之对应的，还有另一种以用户为导向的产品思维。它的优先级中，榜首位要考虑的问题，是怎么才干最高效地扩展用户规划和产品流量。先做好流量，然后再处理商业化的问题。
可以看出，阿里确实是一家罕见的能将中心价值观自上而下灌注到企业运营各个毛细血管的大公司。
不过，坚持客户榜首、将商业思维深深根植于职工的日常作业，也是一把双刃剑。许多阿里职工都领会过，在跨部门寻求协作的过程中，常常会被对方很直接地问：做这事能帮我添加多少KPI？这说明一旦职工过度绑定中心价值观，也会堕入对其他价值观的违背，比方团队协作。
阿里办理层曾对内对外屡次声明，价值观的效果不是画圈，而是寻觅“同路人”的最大公约数。可是跟着公司的开展，阿里议论价值观的内部环境也在不断改变。2014年9月，阿里完结赴美上市，不少阿里老职工都成功套现，完成了个人财政自在；也是在那一年，阿里的团队里开端大量呈现90后年轻人；加之曩昔五年来逐渐深化的全球化战略——怎么让既定价值观持续在如此巨大而杂乱的职工集体中构成一致，现已成为阿里保护其价值观系统的严峻应战。
多年来，阿里做事务坚持的都是一种“自上而下”的思路。从开始的电商交易渠道、到付出、物流、广告营销服务系统的建立，都是由集团办理层先做出设计规划，安排好阵型再详细施行。可以说，阿里的壁垒，在于它是一家强运营的公司。
这一点，与腾讯的赛马文明正好相反。后者会首要默许多个底层团队同步开发类似的产品，谁的产品最快取得明显流量，遭到上层重视，就会立刻被赋予更多资源歪斜，而竞赛失利的产品则被宣判死刑。腾讯的产品，遍及都是用户思维导向。
身处阿里这种自上而下的强运营系统之中，作为树木的底层职工假如想要与集团高层坚持相同的思维高度、看清整座森林的全貌，确实是有难度的。
所以，聪明的职工很快也会悟出在阿里十分重要的一条生存之道：不只要会干活，还得懂得怎么做好对上办理和对上交流，以及要有才能完成跨部门和谐资源。换句话说，在阿里，不会干活、拿不到成果必定不可，可是只会干活却缺少情商也是不可的。
假如回看前史，阿里在其创建十周年之际，曾用一项“合伙人”机制，在很大程度上处理了大公司高层安排办理的连续性问题。现在，在它建立20周年之际，一个更大的课题则在于怎么营建一种更有用的安排内部交互方法，少一点各自为战，让整座森林矩阵中的每棵一般树木都可以取得足够的阳光和新鲜的氧气，让它们在全体大盘利益中，可以更简单找到自己的存在感——这种抱负局势的根底，仍需求靠一致的企业价值观开路。
马云曾对外表明，曩昔二十年，阿里因价值观而异乎寻常。关于这一点，马教师说得十分对。