【猎云网（微信号：ilieyun）】9月12日报导（编译：商纣）
上一年11月，谷歌许诺会做得更好。
全球逾2万名职工走出公司作业室，对立谷歌向多名被控在作业场所性打扰的高管支付了1亿多美元。对此，这家科技巨子标明歉意，宣告将彻底变革其不妥的性行为方针，并标明将愈加支撑那些对作业中呈现的问题标明忧虑的职工。
但在这场历史性的停工完毕近一年之后，十几名谷歌现任和上一任职工标明，仍是有许多人会惧怕提出作业场所里呈现的问题，由于他们很怕遭到报复。这些职工标明，谷歌仍在持续隐秘，而不是直面性打扰、作业安全等各种问题，特别是当这些问题触及到高层办理人员或高危险项目时。而在外媒此前取得的一份未揭露内部文件中，又有数十名职工标明，当他们向谷歌人力资源部分提出投诉时，反而遭到了降职、开除或被安排在不太抱负的岗位上进行报复。
谷歌的一位发言人说，该公司知道这份文件，但回绝就该文件或任何据称存在报复行为的详细案子宣布议论。谷歌人力运营副总裁Eileen Naughton在一份声明中为该公司处理不妥行为指控的方法进行了辩解。
Naughton说：“告发不妥行为需求勇气，咱们期望为提出忧虑的人们供给关心和支撑。一切向咱们陈述的不妥行为都会遭到严厉的查询，在曩昔一年中，咱们简化了职工提出忧虑的进程，并为谷歌的查询举动供给更多通明度。在处理投诉和采纳举动方面，咱们会尽力做到最大的通明度。”
自4月下旬这份报复文件开端在公司内部撒播以来，谷歌的职工仍在持续运用内部文件同享与性打扰和轻视有关的类似报复案子。据一位消息人士泄漏，在一份专门评论心理健康的匿名群发邮件中，仅在曩昔几个月里，至少有7篇关于报复的邮件被同享开来。
由于许多职工不愿意经过官方途径告发那些违背人力资源规则的行为，他们转而运用匿名渠道，如这些群发邮件，以便与搭档交流。但一些非官方的评论渠道，比方之前由职工运营的投诉同享通讯渠道，现在正由人力资源部进行监管。有消息人士标明，这一行为让作业变得更糟。
前谷歌工程师、公司内部问题活动家Liz Fong Jones标明：“总的来说，谷歌有一种文明，人们惧怕与人力资源部攀谈。在许多状况下，这种惧怕是有充沛理由的。”
这份文件和采访反映了最近几个月里谷歌呈现的一些状况。两名谷歌停工运动的安排者说，他们因举动遭到赏罚，脱离了公司。一位前设计师宣布了一份被广泛传播的备忘录，宣称她因休产假而遭到轻视。与此一起，一位前法令部分职工陈述说，在与Alphabet首席法令官David Drummond育有一子后她被挤出了公司的作业岗位。David Drummond被指控与多名职工发作婚外情，这违背了谷歌的方针，但Drummond否认了这些说法。
总的来说，曩昔一年内谷歌的采访、文件和宣布的报导显示出，该公司在各个方面寸步难行。由于谷歌对作业场所不妥行为的不妥处理，其职工标明谷歌疏远了他们。因而，谷歌也在成为越来越多反垄断检查的方针。美国总统和政客不断对该公司提出毫无依据的政治成见指控，活动人士和雇员也都在批判有争议的政府合同。
谷歌怎么会变成这样？
媒体检查的文件中的有45项报复指控，是职工在两周多的时间里环绕4月底反报复默坐对立活动收集到的。这45项指控中只要少量是从前揭露过的。
超越60%（28起案子）的报复指控，与司理或搭档的打扰或轻视有关。其间有6项指控详细触及性打扰，1项指控触及殴伤。其他的问题则源于谷歌的作业文明、代码检查以及所谓的不品德作业行为。
文件中简直一切的指控都具有类似的形式。职工向人力资源部或其司理提出了一个内部问题，但在职工陈述了这个问题后，他们却遭到了直接的赏罚：负面的绩效考核、降级，或许从抱负的项目中被免职等等。在几起指控中，有职工写道，人力资源查询拖了几个星期或几个月都没有定论，与此一起，他们却被逼持续与所谓的打扰者协作。
谷歌的一位发言人批驳了这些说法，并标明，假如一名职工在进行人力资源查询的一起，对现在的职位感到不舒服，公司会供给资源协助他们在内部调集不同的职位上。
几名职工标明，由于报复，他们遭受了心理健康或其他医疗问题，这往往对他们的作业体现产生了负面影响。许多人还陈述说，在他们提出忧虑或陈述在作业中遭到的优待之后，他们的作业开展遭受缓慢或彻底阻滞。
“每个人的状况都不相同，但每个人的状况都很可怕，”一名谷歌职工如是说道，他查阅了这份文件，并标明他们在谷歌也遭受了相同的报复。
迄今为止，谷歌面临的一些最引人重视的职工报复指控，根本都环绕着政治成见。2017年，谷歌前工程师James Damore因在作业中编撰和同享一份备忘录而被辞退，他责备公司存在轻视，该备忘录连续了过错的性别刻板形象，并辩称男性在生物学上比女性更适合在科技范畴作业。最近，两名前谷歌职工也责备该公司对保守派有成见，还会对保守派的政治信仰进行报复。虽然他们的诉苦在很大程度上并不可信，但这些指控支撑了特朗普总统和保守派媒体的说法，即谷歌的产品对保守派有成见，并在必定程度上导致该公司开端对谷歌职工在作业中能够议论的论题拟定更严厉的规则。
但外媒所查阅的几十项指控中，大多数都不是政治性的。除了一项报复指控外，文件中列出的一切指控都与政治无关。相反，这些案子处理的是比方司理性打扰职工或滋长仇视企业文明等问题。
一名职工在文件中陈述说，当他们告知司理，一名高档办理者对他们进行性打扰时，司理宣称他们“反响过度”。随后，人力资源部分打开查询，但该职工标明他们的司理因而赏罚了他们，直抒己见地回绝了职工的升职要求。而在人力资源部分终究发现该职工遭到打扰和报复的依据后，他们仅仅向被指控的打扰者和司理进行了批判教育，并答应他们持续在谷歌作业。
“我被要求承受这个成果，但我回绝了，”该职工写道。
另一名谷歌职工写道，她的老板说她是一个“情绪化的女性”。由于性别成见，她没有得到应有的提升。当她向人力资源部分陈述这一状况时，终究被调到了另一个司理下面。但与那些她认为与其成绩评价相符的男搭档比较，她的薪水依然较低。（谷歌对绩效评价进行了规范化分类，如“超出预期”。）
“我的搭档总是告知我，‘坚持安静，做好你的作业，’”这位女职工写道。“‘直抒己见只会让作业变得更糟。’谷歌怎么会变成这样呢？”
在另一个事例中，一名职工写道，他们企图提出自己对“谷歌发作的一些不品德的作业”的忧虑。对此，该职工宣称，假如他们持续追查所谓的品德问题，人力资源部就会“私自要挟”称他们的移民身份将面临危险。
这位雇员写道：“走运的是，我的移民身份不再依靠谷歌。”但正如该职工所见，这起案子标明，人力资源部分涉嫌“使用职工的个人缺点，停息忧虑、保护施虐者、报复那些勇于直言的人。”
一种庇护损伤的企业文明
从表面上看，谷歌有一个全面和通明的程序来陈述有关作业场所不妥行为的指控。职工们并不缺能够求助的团队：人力资源部分，匿名热线，或办理层。谷歌标明，自停工以来，它一直在尽力让职工投诉变得更便利：它将资源放在一个单一的内部登录页上，组建了一个新的查询关心团队来辅导职工完结这一进程，并在年度内部同享过错行为教育陈述中供给了更多的实际事例剖析。
但承受采访的现任和上一任职工标明，提出索赔往往会让作业变得更糟，由于这将引起办理层或人力资源部分的赏罚。他们的叙说与最近脱离公司的其他闻名谷歌职工的叙说千篇一律，包含停工安排者Meredith Whittaker和Claire Stapleton、工程师和活动家Liz Fong-Jones和Jack Poulson，他们因对公司表面化的品德感到忧虑而挑选辞去职务。
停工完毕后，Whittaker标明为了保住作业，她被要求“抛弃”自己在人工智能道德方面的作业。Stapleton说，她的司理挑选“无视”她，降了她的职，并暗示她在没有患病的状况下挑选休病假。
Whittaker标明：“Claire和我的说法在其他人中也得到了回应，类似的状况连绵不断。假如你真的想阻挠性打扰之类的作业，你需求先处理报复问题。由于假如大多数告发者遭到报复，那么就没有人会信任这个进程。”
Fong Jones说，她在2月份写了一封揭露辞去职务信批判了谷歌的文明。但是，人力资源部逼迫她提早六周脱离公司，理由是她从前从未听说过的一项方针。
Fong Jones说：“他们根本上是在我的办理层对立的状况下拟定了一个虚伪的方针，逼我脱离。我置疑这其间的原因是由于我参加安排了职工停工运动。”
Poulson标明，当他在对Project Dragonfly的忧虑未果挑选辞去职务时，办理层给了他一个挑选：假如他对自己辞去职务的原因坚持沉默，他的“政治立场将得到宽恕”，重返公司的大门将永远为他打开。
但与这些更闻名的谷歌职工不同的是，该公司的大多数职工没有得到一个强壮人权安排的支撑。他们正在进行一些小规模的战役，这些战役通常是关于作业生涯中损坏公正的作业，比方被司理打扰或欺压，他们感到无力寻觅报复的途径。
“我忧虑的是那些不为人知的人，”Fong Jones如是说道。
严厉打击言辞
由于谷歌面临着来自外部和内部越来越大的争议，这家一贯以敞开式作业文明著称的公司现已开端限制职工的言辞。谷歌职工对雇主的诉苦如此揭露的原因之一，无疑是由于该公司有一个敞开的辩解规范。一位消息人士称，就谷歌给予职工的言辞自由而言，谷歌在其他大型科技公司中向来是“最不坏”的。但他们忧虑状况正在改动。
本年8月，谷歌发布了一套新的社区辅导方针，正告职工他们的首要职责是“做好本职作业”，“不要把作业时间花在评论非作业论题上”。这些新规则与谷歌从前的做法天壤之别，新的辅导方针让一些职工感到忧虑。该公司曾标明，依据联邦劳动法，职工依然能够就作业场所的问题进行交流，但现在尚不清楚，当触及到与政治密不可分的有争议的公司项目时，他们将怎么详细履行这一规则。
2018年5月，该公司的人力资源部分接收了之前由职工运营的、被广泛阅览的新闻板“Yes, at Google”。这一渠道开端是在一年前由一名职工创立的，意图是在面临质疑时必定“是的”，即便在谷歌这样的公司，职工也要应对轻视问题，公司还有改进的空间。
Poulson标明：“我必定每周都在读，这是一份很接地气的文件，能够用来衡量作业室内的打扰程度。”
但当兴办该渠道的职工将其一切权移送给人力资源部分时，许多职工忧虑，他们同享的信息将不再是匿名的，人力资源部分正在疏忽或淡化负面报导。
谷歌否认了这些说法，并标明，接收这一渠道是创立者的要求，由于该职工缺少保护这一渠道的带宽。但此举加重了职工的忧虑，即谷歌办理层或许会对反应内容进行检查，并企图掩盖内部争议，而不从根本上处理问题。
现任和上一任职工标明，人力资源部分的介入实际上终结了这份简报的实用性。Fong Jones说:“一旦HR接手，匿名的许诺就不再算数了。”
该公司的一位发言人标明，即便新闻板是由职工办理的，人力资源部分也会对要求其进行查询的定见书进行去匿名化处理。
不论这一改动背面的环境怎么，内部职工研讨小组的一项研讨证明，一旦HR开端接收新闻板，职工提交的投诉诉苦就会削减。这一改动验证了谷歌部分职工的说法，即他们不信任人力资源部分会站在他们这边，由于忧虑遭到报复，他们惧怕告发打扰和其他作业内部问题。
但真实的问题不在于谷歌职工在内部列表中“答应”或“不答应”说什么，而在于职工陈述问题时发作了什么，以及办理层是否真实听取了他们的定见。
谷歌在处理内部投诉方面遇到的困难并非新鲜事。早在2015年，谷歌前工程师、微软现任工程司理Erica Joy Baker和她的一些搭档就为职工们创立了一个电子表格，用于陈述他们的薪水，以更好地了解少量族裔和妇女的薪酬不平等。她说她的司理因而赏罚了她，回绝给她发奖金。Baker并不责怪她的上一任司理，她说她的上一任司理也是遭到了上级的压力。相反，她对谷歌自上而下的文明提出了贰言，这种文明限制了职工的抵挡。甚至在谷歌力求改进的范畴里，这种文明也是普遍存在的，例如多元文明。
Baker在承受采访时标明:“我信任谷歌便是这样运作的，这便是谷歌的政治。这很难改动。由于这种存在方法是公司的组成部分。”
这一观念得到了一些消息人士的回应，他们对办理层的领导挑选持失望情绪，特别是当像Drummond仍在掌权中。Drummond曾被指控滥用职权，但没有遭到任何赏罚。
当被问及停工后谷歌的文明是否有所改进时，一名职工标明，他很快乐看到该公司做出的严重退让，比方完毕强制裁定，将承包商的最低工资提高到每小时15美元。但他也标明，他仍在不断听到来自搭档的作业室报复问题，尤其是那些触及性打扰的故事。
他说：“这是谷歌的形象，也是谷歌的实际。”