从民宿智能化经营起步「悠悠美宿」要拓展目的地旅行业务

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放大字体  缩小字体 2019-09-13 11:30:43  阅读:8943+ 作者:责任编辑NO。郑子龙0371

赴日游览人次增多,带动了日本民宿工业。据日本经济工业省计算,2010 年到 2017 年,赴日外国游客消费指数从100 增加到了 392.9...

赴日游览人次增多,带动了日本民宿工业。据日本经济工业省计算,2010 年到 2017 年,赴日外国游客消费指数从100 增加到了 392.9,2018年赴日游客总数达到了 3119 万人次,接连 6 年改写总数纪录,增速也创下历史纪录。

2015 年,在日本作业的谭雪婷发现赴日游览的人变多了,但日本酒店按人头收费,空间小价格贵。所以和朋友在大阪,花了 150 万人民币合买下一栋民宅,副业做起了民宿生意。

目前为止,谭雪婷联合兴办的悠悠美宿,依然是小团队作战形式,经过签约保管、租借、众筹自我克制物业等方法,在大阪持有 45 套民宿,但在日本担任日常运营保护的搭档仅3 人,还有上海团队的 5 人担任技术开发和途径拓宽。

为了尽可能节省本钱,悠悠美宿研发了一套 IT 体系,用信息化来代替人力。

图片来自@悠悠美宿

预订悠悠美宿后,经过微信端搞定绝大部分需求。后台体系和近十家 OTA 途径的订单信息打通,来自 OTA 的订单,也能够直接跳转重视悠悠美宿大众号,便于用户获取民宿周边的交通介绍、设备阐明等,接纳电子锁暗码自助 Check in;内部运营方面,订单和打扫线上排班,房源状况主动管控,OA 财政体系(每月的出入,以及保管房东按月结算账款)等也都完成了线上化、智能化。

此外,悠悠美宿的信息化途径搭载了一套「大数据分析体系」,能够多维度归纳判别现有民宿的收益和点评状况,未来在选址、改造决议方案中,能够供给数据参阅,削减对人工的依靠,下降犯错概率和拓新难度。

据了解,悠悠美宿旗下的民宿离市中心和交通枢纽较近,性价比较高,入住率在 70% 左右,人均间夜 300 元左右,月流水 600 万日元(近40万人民币)。依照单套改造投入 150-300 万日元(约合 10-20 万人民币)来算,回本周期平均在 18~20 个月。

订单来历方面,除了 OTA,线下悠悠美宿经过跟游览社、定制游协作进一步扩展销路。别的,自营途径经过老客带新,微信大众号引流,跟头部KOL协作推行分红等方法,也贡献了约 2 成订单。

正在寻求 Pre-A 轮融资,用以拓宽京都、东京商场,以及环绕民宿服务,辐射行中的吃喝玩乐服务。为此,悠悠美宿根据微信大众号、小程序推出了目的地行中游览产品,并跟数十家本地商户达成了协作协议,可完成跨境收款,且开端拓宽定制游事务。

因为自行预订民宿的旅客,大多没有定制行程,而住宿预订环节,悠悠美宿就能经过增加客服私家微信的方法,获取并切入到前期行程预订进程。下一步,悠悠美宿方案推出智能客服,从引荐当地用车服务起步,引荐定制游模版。从 C 端付费中抽取服务费,一起从 B 端收取途径费。

对悠悠美宿而言,这是一个获客本钱简直为零,又获客相对精准的增值事务。这是一门生意,但天花板有点显着。据了解,国内有多年沉淀数年的定制有公司,经过智能算法和前期 POI 堆集,也很难做到高转化。关于年均招待人次有限的民宿而言,这个基数只会更小。

来看一组比照参阅数据,此前在接纳36氪采访时,6 人游发表,智能生成订单让定制游的成单转化率(咨询到下单)从 1% 提高到了 10%。而悠悠美宿的年均招待量在 1 万人次左右,人群基数相对较少,经过供给模板来获客的方法,也将使转化率成为一道门槛。

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注:我是36氪茉小莉,重视文娱、消费范畴的新鲜事,沟通可加微信 Spontaneous-Literary,劳请补白名字、公司、职位。