线上线下一体化就诊体会、大数据健康办理、人工智能辅佐治疗……近年来，“互联网+”在医疗健康范畴展现出生气勃勃。它们促进了医疗资源的合理流动，并使得医疗服务越发触手可及、愈加交心和快捷。
在互联网医疗遍地开花、形状日趋丰厚的当下，深耕该范畴多年的京东健康，不只已开始完成了对药品全工业链、医疗全流程、健康全场景、用户全生命周期的掩盖，构建了业界布局最广、最完好的“互联网+医疗健康”生态，并且各子事务已全面领跑细分职业。京东健康正在用自己共同的“京东方式”，打通一条衔接老百姓与医疗健康优质产品和服务资源的“健康美好生活”之路。
“互联网公司与医疗有相似性，都是以人为本，以用户(患者)为中心。”9月17日，在“共建健康新时代 同享健康新生活——卫生健康作业打开座谈会”上，京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军表明。未来，京东健康将继续秉承以人为本的理念，经过互联网技能的使用，助力完成让“医疗资源围着患者转”。
方针与商场的两层利好
现在，我国大健康工业商场规模继续扩展，特别是“互联网+医疗健康”职业仍处于打开初期，空间潜力巨大。而跟着我国老龄化进程加速，慢性病人群逐年添加，“治病贵，治病难”仍旧是当下亟待处理的问题，“互联网+医疗健康”无疑为这一问题的处理供给了新思路。
大健康工业，特别是“互联网+医疗健康”的快速打开离不开方针的加持。近年来，从中央到地方，触及互联网医疗的方针和规范频出，释放出国家推进“互联网+医疗健康”打开的活跃信号。
2018年3月，政府作业报告中指出，要在医疗等多范畴推进“互联网+”进程。尔后，跟着“互联网+医疗健康”的纲领性文件《关于促进“互联网+医疗健康”打开的定见》以及配套文件的出台，互联网医疗范畴的含糊概念、实践合法性等均能从中找到答案。阅历了快速生长的昌盛和阵痛，在方针与商场的两层推进之下，互联网医疗正在加速步入规范打开的成熟期。
适应此打开趋势，京东健康在推进医疗工业革新、深耕才智医疗的进程中，要点发力和布局了三个范畴：建立线上“医+药”闭环的服务体会，互联网技能赋能医疗细分范畴，以“健康城市”战略推进医疗健康信息互通同享。
完成线上“医+药”闭环 让优质医疗资源触手可及
大医院的门诊排队、专家面诊的一号难求……这些都是当下患者所面对的问题。它所反映的现实是医疗资源的散布不均。而这种不均衡，往往以地域为切割。互联网医院的含义在于，打破地域限制，让医疗资源的供给，不再呈现出属地化的条款切割局势。
比方互联网医院现已做到了将线下的医师资源搬到线上，完成网上就医，线上复诊和慢病办理。一个来自医疗资源欠发达区域的患者，不必舟车劳顿，就能享用一二线城市医学专家供给的优质治疗服务，促进了公共服务的均等化掩盖。作为国内第一批取得互联网医院车牌的渠道，京东健康旗下的京东互联网医院完好仿制了线下途径，可掩盖诊前、诊中、诊后全流程；其日问诊量继续稳步提高，医师团队不断强大，现在医师团队62%来自三甲医院、80%是主治等级以上。
一起，结合药品供给链优势，京东健康经过完成线上“医+药”闭环，让患者在问诊后可以在京东渠道内的京东大药房选购药品，还能享用送货上门的快捷服务。
就在本年8月，中央电视台财经频道《消费建议》栏目曾报导过一位患者治病就医的故事。江苏梨树村的王汇松在城里医院就诊后回家疗养。回到乡间后，王汇松又感到不舒服想再次咨询医师，可是从梨树村到最近的医院单程就需要两个小时，他便想到了互联网医院的在线问诊服务。经过京东互联网医院，王汇松以图文和电话问诊的方法，得到了某三甲医院医师给出的建议和辅导，整个进程消耗仅数十分钟。
“互联网医院可以将优质医疗资源下沉，经过互联网的方法为医疗水平相对落后区域的居民供给服务；一起也可以把一些急病和沉痾的患者经过线上问诊，往线下运送。”辛利军以为，“京东互联网医院搭载的医疗体系，可以成为医疗资源上下贯穿的有效途径。”
深耕医疗细分范畴 完成服务和才能的智能晋级
当下，人工智能、大数据、移动互联网等为我国大健康工业打开带来了新的生机，而关于京东健康来说，科技则是其不断革新立异的“引擎”。
凭仗京东AI在NLP（自然语言处理）技能多年使用、堆集的技能优势，2019年7月，京东AI与华西第二医院联合打造的医疗客服机器人正式上线。全新的医疗客服机器人可以助力医院处理挂号、科室、就诊卡、医师排班等一些重复性、高频问题。
现在，这一根据AI技能的“人工智能分诊服务”产品也现已在京东互联网医院投入使用，患者可借此取得精确的主动应答，并“顺滑”地与人工客服无缝交融，完成患者咨询分流，重要问题不遗失，高频问题主动答。
京东健康一向活跃引进前沿的科学技能，助力医疗职业晋级。继“AI智能分诊”后，京东健康根据AI才能，还携手北京大学第三医院共同开发人工智能药学常识图谱“PharmCoo”。PharmCoo是根据药学常识库和实在国际数据，结合语义了解、机器学习等人工智能技能构建的药学常识图谱，产品开发成功后可为各方供给高效快捷的合理用药和智能处方审阅等服务。
PharmCoo的方针功用可以在药品阐明、药物相互作用、禁忌证查看等方面及时提示医师，避免药物的过错调配、抗生素乱用等状况发作，大数据和人工智能技能的使用还可以协助完成不同药师审方规范的一致性、规范性，大幅度提高审方环节的作业效率和作业质量。
服务政府部门和医疗机构 推进区域医疗工业打开
医药卫生体系变革是保护人民群众健康福祉的严重民生、民心工程。推进三医联动，离不开资源的协同同享和技能的有力支撑。京东健康在探究进程中还面向大众交付了自己的“一体化”处理方案，经过与政府、医院等协作，来加速完成当地医疗健康信息互通同享。
在被以为是促进完成医药别离和敞开网售处方药“柱石”的电子处方流转范畴，京东健康做出了开拓性探究。
2016年3月，京东与淄博市人民政府、山东新华制药股份有限公司签署“健康城市”战略协作协议。三方将在淄博市公立医院范围内，建造“淄博市医疗处方流转信息渠道”。这套完好的新式信息化处方流转与医药流转渠道体系，将衔接淄博市的公立试点医院，将院内处方以电子化的方式同步流转至院外的指定零售药房，随后市民即可经过该电子处方内的信息向指定实体药房及电商渠道处购买到包含处方药在内的相关医药产品，为线上线下医疗资源及医疗服务的一体化打通奠定了根底。
在互联网科技、特别是人工智能、物联网、云核算、大数据等技能助力下，京东健康与地方政府、医联体、医院等连续打开协作，为分级治疗、全面健康信息化、社会办医等医疗体系的变革方针贡献力量。
现在，京东健康现已与江苏泰州、江苏宿迁、福建福州、安徽合肥、江西抚州、陕西西咸新区等城市和区域签署了“健康城市”战略协作协议，协作内容触及医药零售、互联网医院、线上医保、才智医疗等多个范畴。据了解，京东健康现在正在与10余座城市洽谈协作，未来这一数字还会不断添加。此外，各地的大型公立三甲医院也是京东健康的要点协作目标，现在，京东健康正与多家医院洽谈，在共建才智医院、AI辅佐治疗、健康办理等范畴打开协作。
在谈及京东健康将如安在“互联网+医疗健康”建造浪潮中打开前行时，辛利军表明：“未来咱们要在改变中寻觅突破点，以国民健康为底子，充沛整合企业资源，发挥咱们的优势才能，以用户和患者为中心，不断助力推进医疗健康作业的立异打开。”