文｜IMS创始人 李檬
之前的一篇《成瘾性消费，是一种合法的“勒索 ”》取得读者不少正面回应。其实，商业背面的榜首动力往往不是产品或许品牌，而是那种深入的精力动力、心情激动。
这儿，我想转化一下视角，谈谈精力心情影响下的别的一种经济形状——孤单经济。
近来，我屡次听到一个说法：“孤单经济”正在发明一个3万亿规划的巨大商场。
乍听起来仍是很吸引人的，其间详细的商业逻辑，我略微做一点收拾：
《百年孤单》傍边有一段名言：生命向来不曾离开过孤单而独立存在，生命的一隅一直有你形影相吊的痕迹。
OK，当今的商业语境中就一句大白话：你的孤单，现已是他人的生意。
你说80后感叹孤单，或许还好了解，走着走着，人就到中年了，一个人时刻太久了，又与身边的人无话可说。
95后、00后反而特别享用孤单，他们有一种“孤乐主义”心态，与其在人群中逆来顺受，甘愿挑选孤单。
阿里研讨院的数据显现，95后、00后人群傍边，一个人看电影的份额高达54%，一个人叫外卖份额达到了33%......所以，阿里电商体系开端推一人食、一人租、一人游览、一人火锅以及迷你小家电、自助唱吧等等。这是一种“单人的乐活形式”，更是一种新的商业布局。
更多维度的“孤单经济”数据开端很多呈现，比方：
1）民政部发布的《2018年民政工作开展计算公报》显现：国内的独身成年人规划超越2亿，其间有超越7700万茕居成年人。哪怕取其间一半作为商场基数，估测月人均消费3000元，这个商场将超越3万亿体量。
2）数据显现：80%的孤单人士每月至少会花1000元来排解孤单，有的乃至还会购买更贵重的相关精力产品或服务。现在，仅国内宠物商场的消费规划就挨近2000亿人民币，触及7000万宠物用户，并且70后、80后、90后、00后散布均匀，显现这类消费倾向的遍及性。
3）阿里电商发布的《我国空巢青年图鉴》显现，孤单人群多散布于高薪工作，这些人不只具有较高的消费才干，并且消费观念也愈加敞开、消费行为愈加果断，便是有钱又有闲、出手对自己够狠。
4）2017年，美团外卖服务了1.3亿独身人群；2018年，国内的游戏总用户规划达到了6.26亿，网络游戏是排解孤单的重要方法，其间独身用户贡献了一大半的出售额；2019年，独身人士挑选在“七夕”出门旅行同比增加48%。
……
智能音箱一个季度的全球销量便是大几千万，没事你能够和它聊谈天，排解一下孤寂，特别有意思。
苹果语音帮手Siri更是当下“孤单经济”的一个投影，siri讲故事、siri说方言、siri唱rap……继续的迭代晋级，满意用户的心里巴望。
“孤单经济”正在成为新的商业助推引擎，这没有什么疑意，由于孤单，你我正在成为一种“微粒人”。这意味着什么？
不知你是否想过一个问题：假设你买任何东西，都跟老公老婆、爸爸妈妈孩子商议，那么，你的购买行为就不能实在反映你的消费倾向、品牌偏好，关于你的各种消费大数据便是失真的。
正是由于孤单（或许孤乐），你的购买行为实在表达了你自己，各种消费大数据才会深度了解你。
孤单反而使你愈加实在，在大数据监控之下，想想你的微博号、微信号、各种消费数据、每天在哪里呈现、面庞特征、步态特征，乃至是写文章用词的习气特征等等，都像是在显微镜下的微粒相同，能够明晰被看见、被辨认。
“孤单经济”使你成为更有商业价值的“微粒人”，数以亿计的“微粒人”构成了一个巨大的微粒社会。
01 被贩卖的孤单感
我国文化向来对人心中深入的孤单感有精彩描绘，随意举几例：
莫愁前路无知己，天下谁人不识君。——高适《别董大二首》
劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人。——王维《渭城曲·送元二使安西》
独自莫凭栏，无限江山，别时简单见时难。——李煜《浪淘沙令·帘外雨潺潺》
现在处处生芳草，纵凭高、不见天边。——王沂孙《高阳台·和周草窗寄越中诸友韵》
......
比方“无知己”、“无故人”、“独自凭栏”、“不见天边”这类的哀伤情感，由于互联网、由于微信朋友圈，如同再没有物理意义上的约束了。
可是，现在有一种声响显现：朋友圈反而使人更孤单。这是技能带给你我的一种幻觉。
在你刷朋友圈的时分，如同你能够重视任何你想去的当地，如同那么多人傍边总有人关怀你，可是你只需独自呆上几秒钟，那种焦虑感仍是挥之不去，你一直是一个孤单的微粒人。
技能未必真能使你脱节孤单感，但商业能够。这傍边有两个准则，去均匀化，和多维度开掘。我举两个比方：
1、去均匀化
或许你早就听说过“精准医疗”，这在技能上是没问题的，但只要成为一门生意，才干大范围推行。为什么呢？
有一个幼儿糖尿病患者，病况有点费事，假如血糖过低，就会行为失控，躁动不安，假如血糖过高，就会堕入板滞，简直无法与人沟通。医院是怎样医治的？取均匀值。每天记载3次血糖值就好，然后据此用药。
当患者觉得没有被“特别对待”的时分，心情上总是丢失的，那种孤单感又会加重病况。
后来，一个商业医疗组织采取了精准疗法，用一套准确的数字化血糖测量仪，全天候记载患者血糖、心率、压力情况。包含每一顿饭也会准确记载，比方早餐吃了96克全麦面包，17克花生酱……
效果显著，患者比曾经多了40%的舒适时刻，心情开畅了，医治逐步进入良性循环。
这给现代商业带来很大的启示，人天分孤单，你不只需给患者（用户）供给好的产品和服务，更重要是，你要去均匀化，给他们供给“被特别对待的感觉”，即供给特权感。
2、多维度开掘
孤单的微粒人别的一层意思是，你的孤单，使你的数据愈加实在。你的各个维度的特征被明晰记载，被归入算法，继续给精准商业供给动力。
百度发布过一个《我国十大“吃货”省市排行榜》，这个需求剖析是十分详尽的，像北京网友最常常问的是“某某的皮能不能吃”；内蒙古网友最关怀“蘑菇能吃吗”，宁夏网友最关怀的竟然是“螃蟹能吃吗”……
百度不必去做民意查询和饮食习气研讨，只需在“百度知道”的7700万条和吃有关的问题里进行开掘。
孤单的人遍及更愿意在线上表达观念，“百度知道”主力用户大多是独身人士。
这是一场关于维度的才智开发。“百度知道”的数据维度许多，一般维度触及食物的做法、吃法、成分、价格，隐含维度包含发问者或回答者的个人信息、用手机or电脑、用什么浏览器等等。这样，能够归纳提炼不同年纪、性别和文化背景的人的饮食习气。
假如结合每个人运用的手机品牌和类型，剖析他们的收入，乃至能够得到不同收入阶级的人的饮食习气。
很多微粒人的孤乐主义，将使各种隐形的数据维度显性化，再将本来看上去不要紧的维度联系起来，对数据继续开掘、加工、收拾，将给消费商场供给有力的导航。
那些比较好的APP渠道，总能在恰当时分、恰当消费品类上，给你恰当福利，隐约给你一种“被重视的快感”“被读懂的快感”，这种无形的、细腻的情感营销是智能商业的开展方向。
由上可见，“孤单经济”已使大数据年代的商业变局愈加精彩，营销的现已不只仅是产品、品牌，更有“被特别照顾的特权感”以及“被读懂的亲近感”。
02 孤单经济的引爆打法—发明交际钱银
假如从品牌和营销的视点看，开掘“孤单经济”的最佳兵器是交际钱银。
什么是交际钱银？我举个比方：
美国品牌组织有一个查询数据：在美国独身女人购买频率最高的日子物品中，剃须刀排名第四。美国商场卖掉的剃须刀80%的直接购买者都是女人。
你说，这是不是特别古怪？女人不长胡子，为什么买剃须刀呢？
送人。
女人送给男性礼品，剃须刀很适宜。价格不贵，层次也拉得开，对方必定用得着，并且各种联系都能够送，送男朋友、送老爸、送男同事都行。这是一种特别好的交际钱银？
由于有交际特点，东西就能够有额定的溢价，你要送得面子，最好一望可知值多少钱。2018年阿里的电商数据计算，从客单价来看，女人购买剃须刀比男性更舍得花钱。
我再举一个比方，最近在“90后”和“00后”的圈子里特别火的盲盒。
花59块钱，你就能买到一个小纸盒，里边装着一个心爱的人偶玩具，那种能放在工作桌上的小摆件。
但影响的是，拆开之前，你并不知道会拿到一个玩具系列里边的哪一款，比方说是穿戴泰迪熊帽子的小娃娃，仍是穿戴宇航员服装的小娃娃。
令人吃惊的，是其间一个59块钱的限量版娃娃，交易价格2350元，足足涨了39倍。乃至还有一个规划千万级的二级商场，专门招供炒作。为什么能够这么“疯”？
由于这是一个特别成功的交际钱银，就能够这么“疯”。
盲盒营销的最精彩之处，就在于将自己打造成为一种交际钱银。
没有人喜爱孤单，仅仅缺少更精彩的论题。盲盒的玩法，不只很简单让人上瘾，并且还特别具有“围观”性质和“经历沟通”的性质。
在盲盒玩家的圈子里边，自己购买盲盒然后拆开，这仅仅根底玩法。
交际网络上有不少拆盲盒的视频，假如一位视频发布者命运特别好，只花了很少的价值就抽到躲藏款的娃娃，就会收成很多的点赞。并且，盲盒爱好者们还组成沟通群，互相共享又买了什么盲盒，拆到了什么样的造型。也有很仔细的玩家，会在网上发布经历帖，内容便是怎么依据盲盒的分量、尺度、摇晃的手感等等这些因从来判别盒子里是什么造型，会不会是躲藏款。
那么，盲盒营销是否能够仿制？我看，上述打造交际钱银的套路不外乎五个进程：
1、发明论题
美国有一个出产饮料的公司叫斯纳普，他们在饮料瓶盖里边印了一些反常识的小常识，比方“听说袋鼠能够向后跳动”，“据报道，每个人终身中都均匀要花两周的时刻等红绿灯”等等。用一些新颖的、简单勾起猎奇心的论题，随时作为品牌载体，招供传达。
2、嵌入聊程
想方设法将你的品牌嵌入更多人的谈天进程，曾经小米、格力做得很成功，不只卖了产品，还顺带贩卖了雷军、董明珠这些网红，现在仿照的人多了，带火了一个网红产业链。
3、场景影响
你看啤酒品牌，贩卖各种集会、各种体育赛事重于贩卖产品自身。许多快消品广告，便是想方设法影响你对一些消费场景的快感。
4、归入社群
出售火爆的盲盒，出产商泡泡玛特有一个官方计算，他们的用户中有75%都是女人，30岁以下的未婚人士挨近50%。女生喜爱八卦，小红书的走红便是证明。盲盒在销量最火的时分，自己就建了一个纳米小红书，除了供给渠道给大V带货，也使更多人的猎奇心有更好的表达出口。
5、发明身份需求
当你为盲盒带来的小惊喜爱呼时，证明你很年青，至少你有年青的心，这是你的身份信号。为何电动牙刷产品再好，也难做品牌？由于太私密，他人看不见。为何苹果耳机特别简单走红？他人一眼就能看见，知道那个牌子代表了你的身份和品尝。
现在，现已不能用“风口”来描绘“孤单经济”，由于这是人类根深柢固的精力情况。
“孤单经济”的各种商机一定会向周边延伸，影响互联网技能和商业形式的不断进化。
只要商业，才干与你的孤单发生更好的符合。