网易科技讯11月11日音讯，今日是腾讯树立21周年纪念日，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾、腾讯总裁刘炽平及整体总办成员向四万多职工宣布全员邮件，正式发布腾讯全新的任务愿景为“用户为本，科技向善”，并将公司价值百科观更新为“正派、进步、协作、发明”。
本年5月，马化腾经过微信朋友圈初次泄漏“科技向善，咱们新的愿景和任务”，尔后在多个公共场所也提及“期望科技向善，成为未来公司任务与愿景的一部分”。
在公司新任务愿景发布之际，马化腾提示职工，期望每个搭档都要据守“用户为本”，在做产品和服务面临一些挑选的时分，用这一点来帮忙自己做正确的判别。“只要你的产品满意了解用户、满意用户、尊重用户，他们才会成为你的使用者和支持者。而一旦你伤害了他们，哪怕只要一次，你会需要用十分长的时间和精力来拯救他们，从头树立你的口碑。”
关于“科技向善”，马化腾以为，“腾讯开展到今日的规划，必需要承当与之匹配的社会职责”。全员邮件指出：“科技自身力气巨大，科技开展日益迅猛，怎么善用科技，将极大程度上影响到人类社会的福祉。科技是一种才能，向善是一种挑选，咱们挑选科技向善，不只意味着要坚持不懈地提高咱们的科技才能，为用户更好的供给更好的产品和服务、继续提高人们的出产功率和生活品质，还要有所不为、有所必为。”
以下为全员邮件全文：
用户为本 科技向善
——写在腾讯文明3.0发布之际
各位搭档：
咱们好！今日起，公司有了全新的任务愿景和价值百科观。“用户为本，科技向善”是咱们新的任务愿景，“正派、进步、协作、发明”是咱们新的价值百科观。自2003年咱们正式发布腾讯文明1.0版别以来，作为腾讯最重要的产品，腾讯文明现已迭代晋级三个大版别。
腾讯开端的文明源自开创人团队。走运的是，不断有成功的事务、优异的搭档在丰厚腾讯文明的内在。从开端的几个人，到现在遍及全球的4万多人，每一位腾讯人，都参加了腾讯文明的刻画，腾讯的文明也深刻地影响着每一位腾讯人。
21年来，不管是对事务影响深远的“CE”、对职工言行举止影响广泛的“瑞雪”，仍是“全部以用户价值百科为依归”的理念，腾讯文明都贯穿一直。
跟着公司的事务渐渐的变多元，渐渐的变多的人才参加腾讯，跟着930革新的发动与深化，腾讯的文明也迈向3.0，在传承前史的一起，也敞开了面向未来的全新进化。
一、“用户”和“职责”是腾讯存在和生长的两条生命线
在腾讯的开展进程中，有两条最重要的生命线，一条叫“用户”，一条叫“职责”。
开端，开创团队专心想做一款好用的产品。咱们抠细节、勤迭代，抱着“不孤负用户，与用户做朋友”的信仰发明了QQ。由此开端，腾讯一步一步走到今日。正是由于遵循了“用户为本”、“全部以用户价值百科为依归”的理念，在曩昔21年中，不管面临怎样的苍茫与取舍，咱们都一直据守这个信仰，走在正确的路上。对此，咱们会坚决地传承下去。
2008年汶川地震，腾讯紧迫上线的寻人与捐助渠道，让科技衔接好心；后来，咱们又发起了全网参加的99公益日、上线了生长看护渠道，并经过AI的力气帮忙警方打拐，寻觅失踪儿童……经过不断的测验与探究，咱们对科技向善的认知、考虑、挑选越来越明晰，越来越坚决。终究咱们决议，把它郑重地写进腾讯的任务愿景，让科技向善成为每一位腾讯人的任务与职责，让咱们每一天的作业都更有意义和价值百科。
科技自身力气巨大，科技开展日益迅猛，怎么善用科技，将极大程度上影响到人类社会的福祉。科技是一种才能，向善是一种挑选，咱们挑选科技向善，不只意味着要坚持不懈地提高咱们的科技才能，为用户更好的供给更好的产品和服务、继续提高人们的出产功率和生活品质，还要有所不为、有所必为。详细到举动，咱们要“全部以用户价值百科为依归，将社会职责融入产品及服务之中”，更要“推进科学技能立异与文明传承，助力各行各业晋级，促进社会的可继续开展”。
二、传承“正派”与“进步”，迈向“协作”与“发明”
公司坚持传承正派的价值百科观，便是鼓舞职工继续“据守底线、以德为先，坦白公平不唯上”，这是总办极度注重、职工高度认同的价值百科观。咱们坚持传承进步的价值百科观，着重“无功便是过，勇于打破有担任”；一起赋予“进步”更高的规范和内在，倡议职工不断寻求杰出，并对管理干部有了更高的指引与要求。
“协作”晋级为“协作”具有清晰的价值百科导向。便是要“敞开协同，继续进化”。对内要咱们扩大格式、翻开鸿沟，以开源的心态与各安排协同，用契合互联网思想的办法和东西进行协作；对外要广泛协同同伴和生态力气，共创更大价值百科。咱们期望，这种导向能够牵引个人生长，促进安排进化。
“立异”晋级为“发明”则指向更高的要求，意味着“逾越立异，探究未来”。这就要求咱们不断打破现有思想，坚持对前沿和未来范畴的重视和投入，以更有重量、更具成果的导向去发明更大价值百科。咱们不会忽视技能和产品的微立异，但咱们有了更高的方针：面向未来、探究未来，经过发明力完成更大的社会价值百科。
三、让文明成为腾讯人自觉的挑选
文明不是写在纸上、挂在墙上的，文明也不是几个人的事，它是咱们咱们的事。在那些发生巨大影响的产品和服务上，在那些改动国际的团队身上，在那些重要的决议计划时间，腾讯文明贯穿一直。让文明融入咱们的血液，成为一种天然的挑选。
神往它、认同它、执行它、据守它，然后去传承它。让“用户为本，科技向善”成为咱们考虑的起点，让“正派、进步、协作、发明”成为咱们日常的言行。我信任，腾讯文明3.0必将带给咱们更大的力气和更多的温度，也将指引咱们走向更高远的未来！
Pony、Martin及整体总办
2019年11月11日