腾讯新闻《一线》 纪振宇 12月2日发自硅谷
作为美国一年一度最重要的购物节日，“黑色星期五”在现在的网络时代下，现已和曩昔发作了很大的改变：顾客今夜在商场外排队等候大门打开，冲进去将打折产品一抢而空的场景正渐渐的变少，人们在线上的购物活动正逐渐变成“黑五”的干流。
本年的数据进一步反映了这样的趋势：Salesforce的市场调研多个方面数据显现，本年美国顾客在“黑五”当天在线消费金额为72亿美元，同比增加14%，创下“黑五”当天在线消费纪录，但这并不代表亚马逊是这场消费盛宴中的仅有赢家，沃尔玛、Target等传统零售巨子，仍然没有缺席。
“黑五”这一特别的消费日所展现出的消费场景，实际上在某种程度上反映了美国全体的消费趋势情况：即在电商日益成为消费行为干流的一起，传统的线下消费却并没有被线上消费所代替，线上线下的消费购物方式仍将在长期共存。本年在线消费持续增加的一起，到店购物消费总额也比去年同期增加了4.2%。
几大要素决议了这样的现状：首要，去往商场购物，仍被许多美国人视为节日活动或许日常家庭活动的很重要的一个部分，以“黑五”为例，在素日里很少见到的拥堵的人群中排队购物，自身成了感恩节假日活动组织的一部分，许多美国家庭会挑选在感恩节家庭晚餐完毕后，举家前往邻近的商场购物，这也是“黑五”开始的构成的因由。其次，许多扣头产品并不会呈现在商家的在线购物页面上，有一部分打折产品只在线下商场内呈现，第三，美国快递功率并不高也是重要原因之一，在购物旺季，网上购物的订单往往要消耗比素日里更长的时刻才干送达，关于许多传统零售商家来说，例如沃尔玛、Target，便向顾客供给了折衷的计划：顾客可自行到店提取在网上提交的订单，关于许多等不及快递送达的顾客，他们将挑选直接驾车前往商场自行提取，关于商家来说也是更为节省本钱的做法。依据Adobe Analytics的市场调研多个方面数据显现，本年“黑五”期间，顾客在线下订单然后到店提取的交易量较去年增加了43.2%。
因而，“黑五”以及随后的“网购星期一”，以亚马逊为代表的电商实力并不是仅有的赢家，沃尔玛、Target、百思买等传统零售巨子，仍然是这场全民消费盛宴中不行忽视的重要力气，曩昔一年中，沃尔玛的股价上涨了20%，同期Target上涨了75%，百思买上升了25%。
从顾客的视点而言，其实很好了解。虽然亚马逊供给了或许是最好的电商购物体会，但这些年来传统零售商在电商事务上的奋勇赶上，也让亚马逊的购物体会优势变得不那么显着，在“黑五”期间，除了亚马逊渠道一些独有的自有品牌产品，其他产品的打折力度与其他渠道并没有太大不同，乃至还不如其他渠道，那么顾客终究的挑选也就不难了解了。不管消费形状怎么发作显着的改变，产品的价格、购物、退货的快捷程度等，仍然是决议终究消费行为的决议性要素。