少数派的未来猜测谁才是才智家庭的神经中枢智能音箱面对智能电视的应战

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放大字体  缩小字体 2019-12-13 13:46:12  阅读:7400+ 作者:责任编辑NO。石雅莉0321

文 | Paige编辑 |Shirleyhuang5G会让电视消失?智能电视(智屏)不仅不会消失,而且还是大势所趋。“智能电视的月活、日活用户还...

文 | Paige

编辑 |Shirleyhuang

5G会让电视消失?

智能电视(智屏)不仅不会消失,而且还是大势所趋。“智能电视的月活、日活用户还在快速增长的过程中——今年第二季度增长了200多万,同比还在保持(每季)30%以上的增长。”雷鸟科技CEO、TCL工业研究院副院长李宏伟说。

雷鸟科技是TCL电子的控股公司,负责TCL在全球范围内的智能电视系统开发及运营。李宏伟曾在思科系统(中国)研发中心负责软件开发和项目管理工作,随后在爱奇艺公司担任智能电视业务高级总监,后来创办了一家基于AI算法推荐的视频公司。

智能电视不会消失的原因,首先屏幕优势是它无“屏”能及的“基因”。不论是手机、平板还是电脑,它们缺乏家庭共享设备的属性,另外在屏幕的尺寸上远不及智能电视。而用户对屏幕尺寸和清晰度的追求没有终点,“大屏是电视未来的趋势。”李宏伟说。全球液晶电视平均正在不断以每年至少1-2英寸的速度在“变大”,国金证券研究所预计到2021年全球液晶电视平均尺寸有望增至50英寸。

另外,场景互联网支撑起了智能电视的快速增长。按照李宏伟的说法,场景指的是在智能电视、音乐、手表、眼镜等一系列载体上面的互联网场景,它为特定场景服务,与移动互联网有很大区别,比如场景数量不同、发展的方向和速度不同等。随着5G的落地加快,互联网的场景红利将越发凸显,智能电视也成为智能终端的新载体。

而在智慧家庭这个融合场景中,智能音箱面临着来自智能电视的挑战——谁才是智慧家庭的“神经中枢”?

最近几年,国内的BAT等大公司在智能音箱领域竞争激烈,但发展到如今已略显黯淡。截至目前,仅天猫精灵智能音箱的出货量超出百万,但美国出货量已达到千万。而据工信部预测,到2020年,智能电视市场渗透率达到有望90%以上。另外,5G实现的算力平均化,弥补了智能电视以往的算力劣势,更有利于其成为智慧家庭的入口。

除了数量优势,智能电视更易实现交互。而强大的交互能力是智慧家庭入口的必备特质。“音箱是一个相对偏输入的设备,而让电视包含智能音箱的功能挺容易的。”李宏伟表示,未来电视可能成为家庭的输入中枢和算力中枢。

为了更好适应5G时代对交互的需求,智能电视正变身巨屏“手机”。正如TCL·XESS智屏正试图将手机塞进电视里:大屏自动旋转;手机和大屏无缝切换、协作;智能算法。“没有交互就是最好的交互。”李宏伟认为,所有的交互理论上都是一种成本,而刷脸解锁手机则是0成本。“未来的终极状态是,我们不用和机器交互,它就能完成任务了。”

TCL·XESS智屏

正是看到智能电视的潜力,小米、华为等手机厂家纷纷入局。除了进一步丰富其IoT智能终端生态系统,它们也是在抢占AIoT时代的家庭中枢,拓展自己在智能产品方面的话语权。“电视行业整体不是利润率特别高的行业,这些厂商进来是为了互联网的入口。”李宏伟说。

5G也给TCL以及雷鸟科技等深耕行业的资深玩家带来巨大的机遇。和这些手机厂商相比,它们“底气”更足,据了解,TCL具有整个生产供应链的优势,华星光电已建成和在建的产线共6条,合计投资金额近2000亿元。而抓住机遇的关键在于思维转变,“TCL成立雷鸟,部分因素是一个相对独立的新机构可能有新的思维方式。”

雷鸟联盟也是思维转变的动作之一。它成立于今年8月,属于软硬件结合的服务提供商,雷鸟科技将智能电视的操作系统、用户运营等输出给其他电视、机顶盒等厂商。目前大概有十一二家公司在与雷鸟合作。

除了国内市场,雷鸟科技也在积极布局海外。为了更好的提高用户的体验,雷鸟科技引入了更多的合作伙伴,比如Netflix和当地的互联网服务。另外它还尝试做内容和用户的运营,在印度、越南、俄罗斯上线T-Channel,海外激活用户已超过千万,在美国的T-Channel也将很快上线。

根据雷鸟科技的公开数据,2019年上半年收入2.5亿港元,净利润达到7759万港元,远远超过去年全年净利润水平。另外截止2019年6月30日,雷鸟科技全球累计激活用户数超3600万,同比增长34.3%,全球用户每天人均开机时长增长到5.66小时。

“创新是做好碗里的,然后看好锅里的、田里的。”作为连续创业者,李宏伟也在持续关注智能电视更多的细分垂直类机会。AI健身和在线教育就是雷鸟正在孵化的创新项目。首先在AI健身方面,智屏所具备的大屏和摄像头优势,让在家健身变得更精准可行;其次在线教育方面,特别是针对K12之前的儿童教育,智屏有望成为家庭在线教育的中心。

雷鸟科技CEO、TCL工业研究院副院长李宏伟在36氪WISE大会

以下是访谈部分(经过编辑):

5G与电视

36氪:5G时代,电视真的会被取代吗?

李宏伟:不会,新技术对电视来说是机会。中国每年电视的出货量大概5000万台左右,首先从设备更新换代速度看,电视确实不如手机更新换代快。手机大概花2-3年,电视全部换完可能需要10-12年的时间。

第二,电视会不会消亡本质不在于计算能力,而是交互方式。PC这种设备,用键盘去操作,它能适应办公的场景,效率足够高,手机更适合我们解决生活问题。但长期来看,我们不会把自己限定在10英寸20英寸以内的屏幕。

第三,实际上5G的到来反倒是好的。5G可以把算力拉平,让算力差别变小,把很多东西放在云端来计算。比如云游戏就主要在云端,算出来之后只要把信息传给我就好了。

36氪:智屏的“智”体现在哪里?

李宏伟:第一是它的交互革命,首先体现在语音上。我们把整个界面做系统级改造,做了一套VUI(语音用户界面)的系统。原来的语音交互还是比较命令型,我们构建了基于内容的多轮对话,希望智屏达到既精准又自然的交互方式。

第二点是它整个性质改变了,变成不只是用来视听的,还有各种互联网服务。它成为一个带电视功能的智能终端,我们管它叫55吋的手机,比如看短视频,屏幕会旋转过来。

第三个方面是未来手机和智屏都可能成为家庭IoT的一个入口,根本原因是它们的交互能力确实更强。特别是在AIoT的场景下,它们能否自动和冰箱、空调、微波炉、门铃、门锁等建立连接,实现一些相应的功能。

TCL·XESS智屏VUI语音交互

36氪:怎么定义现在整个电视行业所处的阶段?

李宏伟:电视这个行业比较特别,同时存在很多人因为显示效果去买、在线内容去买,也有很多人为了屏幕效果去买,它变成一个家庭智慧终端。

按照《跨越鸿沟》作者的分类,用户都能够分为技术狂热者、创新者、早期接受者、早期大众、晚期大众。一个颠覆式创新的产品,早期确实需要技术狂热者、创新者和早期接受者,VR就是很好的例子,它刚出来的时候有很多人愿意尝试。

36氪:前几年很多人觉得智慧家庭的入口是智能音箱,你怎么看?

李宏伟:我不太认同。第一,智慧家庭入口需要强交互,音箱是偏输入的设备。第二电视包含音箱的能力是非常容易的,比如智屏在熄屏时,跟它说句话就能播放视频、音乐。我猜测,未来电视作为家庭控制的输入中枢和算力中枢。我们大家可以在各个地方放MIC(麦克风),它去跟电视连接就可以了。

按照克莱顿·克里斯坦森的颠覆性创新理论,一个功能简单的产品先提供给一些用户,随着技术的发展,功能慢慢的变强大,看它能否把上面的产品颠覆掉。音箱和电视好像不太存在这样的一个问题,(音箱)现在普及快确实是因为它相对便宜,但它也有带屏的趋势,但电视是一个很成熟的产品,所以不会受到特别大的影响。

场景互联网下的IoT

36氪:什么是场景互联网?它和移动互联网的关系是怎样的?

李宏伟:指的是在智能电视、智能音箱、智能眼镜、智能手表、家庭IoT等场景、设备上的互联网。大家关注更多的是设备间的互联,但上面的互联网也很重要,这些互联网为特定场景服务,但和移动互联网很大的区别,它整体像PC上的互联网。

第一场景数量不同,通用互联网的手机上有几百万个App,直接塑造了用户的使用逻辑。但场景互联网的设备,比如智能电视的场景扩充会有数量级的差别,这是最大的区别。场景如果不够多,就会限制它的规模。场景互联网的规模一定没有移动互联网那么大。

另外,场景互联网的发展会慢一点,根本原因还是因为这些场景互联网设备的场景不够多。定义一个新的词,倒不是为了生造一个概念,是希望表明哪怕是大集合里的子集,它也是一个特别的集合。只有看清楚一个领域里最重要的特点,才能判断它的未来。

36氪:和手机所代表的移动互联网相比,场景互联网的优势在哪里?

李宏伟:不同的设备在不同场景下有自己的优势,很难说一个设备打天下。办公的时候用电脑,因为电脑的效率更高,在家庭中一定有很多的场景,大屏的体验是优于小屏的。我们说55吋的电视是5.5吋手机的100倍,那么视觉的效果就是优越的。我们去挖掘更多的场景,在解决人机交互的问题之后,让它的视觉和交互的优点表达出来,比如各种长短视频和声音效果。

36氪:雷鸟科技的业务模式主要有哪些?

李宏伟:我们会整合三个方面。第一控制流量推荐服务;第二是将服务整合起来,提供一个整体的解决方案,比如雷鸟联盟;第三我们自己开发一些服务,比如AI大屏健身,它可能成为一个公开服务的产品,如果做得好,你也会在别的电视里看到。

36氪:雷鸟科技是如何把握流量做出更多延伸的应用?

李宏伟:首先我们会和更多服务厂商合作,有不同的服务推荐,在这样的一个过程中和它们做收入的分成。

其次对于核心场景,我们会做更多的深入工作。我们做视频的推荐和运营,我们也在包装自己视频的会员。比如我们会做一个雷鸟的大荟员,当然现在的核心还是腾讯视频的会员,但我们未来还提供别的服务,比如上门到家的电器维修等,目前这项服务已经在做灰度测试。

最后在特定的场景下,我们也在从零开始构建自己的服务。比如说AI的大屏健身,对着电视健身还是挺合适的。我们会把它变成一个自己孵化出来的业务,自己控制的业务,而不一定是和别人合作。我们大家都希望做智慧家庭整体解决方案的提供商,一个很懂人的家庭大管家。

36氪:雷鸟联盟在雷鸟科技里的定位是什么?

李宏伟:雷鸟的智能电视系统,产品体验和运营效率都不错。我们大家都希望能和电视、机顶盒、投影仪等硬件厂商合作,让他们也来用我们的系统,目前约有十一二家公司合作。比如我们会为机顶盒厂商定制开发做一套的系统,后来还可以做用户运营。可能不是那么SaaS,但是有那个味道的。

图片来源于视觉中国

电视盒子里的创业

36氪:同时在雷鸟科技和TCL工业研究院任职,这样的角色是怎样帮助你优化产品和技术的?

李宏伟:雷鸟科技可以在前线洞察用户的需求和需求的变化,而TCL工业研究院就会快速地产生算法、进行相应的技术迭代。举个例子,内容推荐图原来的清晰度不够高,我们就对研究院提出这样需求——你能否运用AI提高图的超级分辨率。现在这个系统已经上线了,最近一次清晰度的测试得分是4.75(满分5分),是现在市面上质量最高的。

36氪:电视行业的创业逻辑是什么?

李宏伟:首先电视厂商控制了流量,所以不能去做流量的生意。其次我们最好是把现成的移动互联网上的服务移植到大屏上来。另外在智能电视发展的过程中,可能会有一些特别的场景先在智屏上发展出来,比如大屏健身。目前这是一个合适的机会,因为这个领域是竞争相对来说还是比较少的赛道。当然,它也有一系列的技术机会,因为有些技术在移动互联网里就已经成熟了,比如人脸识别、推荐系统、语音算法等。

36氪:在创业的过程中,你运用过哪些系统的方法论?

李宏伟:我是吃了好多亏之后,自己不断在思考。创业分几个阶段,第一阶段是从客户的真实需求出发选择一个方向。

选择方向后,第二阶段是这个方向对不对?我们靠实践来验证。精益创业告诉我们要用尽量低的成本去验证想法,包括价值假设的验证和增长价值的验证。大家都说现在是存量经济的时代,我们要拼效率,怎么拼效率? 其实核心有两个,一是精益,二是数据。

下一个阶段是如何跨越鸿沟,以及在跨越鸿沟的过程中,增长就变成最主要的逻辑了,一个企业最核心的就是增长。

36氪:人才对于创业也很关键。在人才招聘和管理方面,你的想法和思路是什么?

李宏伟:一个企业的成功或者失败,主要就是人的问题。 有人说企业的成功等于组织能力X战略,很多时候人的思维方式难以改变,但能力容易改变,所以选择志同道合的人很重要。这是第一点。

第二,我们尊重人才,很多95后的同学思考问题的方法不太一样,我们给他们足够的尊重。我们说招A类人才,那么在管理制度上就相对来说还是比较宽松。

第三,对于人才我们更重视他的价值观,能力都可以培养。我们应该有企业家精神的人,自我驱动力比较强的人。我们大家都希望工作对一个人来说不只是谋生的手段,也是他的人生理想。

图片来源于视觉中国

36氪:小米、华为等手机厂商也在进军电视领域,随着它们的进场,像TCL这样的资深玩家的优势在哪里?怎么样处理这样的竞争格局?

李宏伟:首先我们大家都希望一个行业多一点活力,如果对自己有足够的信心就不怕竞争。按照克莱顿·克里斯坦森的分类,企业是由资源、流程、价值观构成的。资源是可以流动的,所以我们往往看到一个行业里新进者会有优势,是因为新进者的流程和价值观不同,它更适应新情况。

但当一个在行业积累非常久的企业,它有了同样意识的时候,它就有更多资源。TCL成立了雷鸟科技,部分原因也是想成立一个相对独立的新机构,用新的思维方式去做下一代产品。只要这个思维有,我觉得其他的应该是优点。此外,考虑到电视里面很大的部件还是屏,TCL投了近2000亿元做华星光电。另外,我们还有整个供应链的优势。

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