带着开门见山的坦率波音新CEO开端危机公关

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放大字体  缩小字体 2019-12-26 20:30:10  阅读:8003+ 作者:责任编辑NO。石雅莉0321

记者 | 田思奇在12月23日单独致电美国联邦航空办理局(FAA)后,行将就任的波音新CEO戴夫·卡尔霍恩(Dave Calhoun)正式踏出了...

记者 | 田思奇

在12月23日单独致电美国联邦航空办理局(FAA)后,行将就任的波音新CEO戴夫·卡尔霍恩(Dave Calhoun)正式踏出了处理公司危机的第一步。

印尼狮航和埃塞俄比亚航空的两起空难导致波音最热销的737 Max型飞机全球停飞,公司也堕入言论危机。在把面对大众时和国会听证上体现欠安的原CEO米伦伯格撤职后,波音董事会明显期望,卡尔霍恩屡次带领企业渡过难关的丰厚经历,也能让波音重振旗鼓。

在通用电气、尼尔森和黑石等公司担任高管数十年来,现年62岁的卡尔霍恩一向被誉为“扭亏为盈的专家”,搭档们描述他是一位经历比较丰厚、决断的运营者。

“他是人们信赖的人,”制药公司安进(Amgen)前CEO凯文·沙雷尔(Kevin Sharer)说。沙雷尔是卡尔霍恩的密友,曾在通用电气与后者同事。“他不会带太多情感,他只带来逻辑和信仰。”

卡尔霍恩

卡尔霍恩曾与人合著商业书本《公司怎么制胜》(How Companies Win)。他在书里说,坦率是成为领导者的一部分。许多商界谈论人士表明,波音开始应对737 Max飞机丑闻时短少的便是这部分。

卡尔霍恩还在杰克·韦尔奇办理研究所2014年发布的一段视频中表明:“从你走进办公室的那一秒到你脱离的那一秒,每一次沟通都会遭到评判”,“你想对每个人隐秘什么事情时,你的肢体言语会变得很明显。”

两个月前接任波音董事长后,卡尔霍恩便悄然无声地敏捷辞退波音飞机制造部分CEO凯文·麦卡利斯特(Kevin McAllister),显示其推进革新的决计和才能。

在谈到卡尔霍恩时,通用电气前CEO杰夫·伊梅尔特对路透社表明:“在看到他在9·11事情后掌握通用电气的航空事务时,我就知道他能够在压力下运营(公司),”他说,卡尔霍恩将重建客户对波音的信赖。

正因为此,波音董事会也决定在危险时刻信赖卡尔霍恩。一位挨近董事会的人士说,波音董事在12月22日的特别会议上共同投票决定录用卡尔霍恩为新CEO。

正如摩根大通分析师塞斯·塞夫曼(Seth Seifman)所说:“卡尔霍恩一开始只要一项使命:办理Max型飞机危机运营、财政、监管和名誉等一切层面。”

据《华尔街日报》报导,卡尔霍恩本周单独致电联邦航空办理局,成心不让其他高管接听电话,这凸显出他期望与监管组织保护杰出联系,以及他想要有一个好的开端来施行自己接下来的战略。

对卡尔霍恩来说,最急迫的应战是压服监管层,波音能够经过协作来供给更牢靠的数据,加速对737 Max型飞机的检查。业内人士表明,卡尔霍恩及其团队周一在与航空公司、供货商、飞行员工会首领、议员等方面通话时着重,他们的方针是愈加敞开、削减对立。

但Max型飞机引发的危机仅仅摆在卡尔霍恩面前的第一个妨碍。

在全球经济增速放平缓交易冲突不断的布景下,大型飞机的需求正在下降。波音高管一般会在65岁退休,这在某种程度上预示着留给卡尔霍恩的时刻已缺乏三年,因而他或许还需花费精力寻觅一位牢靠的继任者。

下一年1月29日,波音公司将发布全年财政成绩。这是1月13日正式就任的卡尔霍恩将面对的第一个严重检测。到时,他将论述他计划怎么康复波音的名誉,接下来又怎么与首要竞争对手空中客车抗衡。

本年5月,卡尔霍恩在承受《纽约时报》采访时曾清晰表明,他以为波音的首要使命是“让一架安全的飞机回到空中,让它飞起来”,“我的意思是,这真的是咱们仅有能做的了”。

“哦,趁便说一句,这些都会完成的,这便是咱们正在做的。”他说。