腾讯科技讯 3月5日音讯,据外媒报道,亚马逊第三方电子商务渠道Marketplace上存在着很多有关新式冠状病毒的安全和卫出产品价格诈骗问题,美国参议员埃德·马基(Ed Markey)日前炮轰亚马逊应对不力,要求其改善回应方法。
尽管马基供认亚马逊确真实删去渐渐的变多或许存在价格诈骗的产品,但他在给首席执行官杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)的信中表明,亚马逊的回应需求改善。他首要忧虑的是,亚马逊怎么确认产品价格被不公正地举高,以及亚马逊检测到价格诈骗并采纳举动的进程缺少透明度。
马基写道:“上星期,亚马逊针对这种价格诈骗采纳了恰当的举动,宣告现已删去了数以万计的产品,并重申其渠道上的第三方卖家有必要恪守公正价格方针。但有关价格诈骗和缺少透明度的持续报道,让客户暴露在不公正买卖行为之下。”
亚马逊没有当即回复对马基函件的置评恳求。
上个月,跟着新式冠状病毒肺炎疫情开端在全球传达,价格诈骗活动初次昂首。它正在冲击盛行的健康和安全产品,如3M出产的口罩和消毒产品(如普瑞尔洗手液)。这两家公司自身都没有涨价,而是第三方经销商所为,亚马逊的公正定价方针特别正告卖家不要进行价格诈骗。
亚马逊现已删去了100多万条产品信息,但价格诈骗事情仍在发作。正如新闻媒体报道的那样,有些产品的价格比规范水平上涨了三到四倍。从那时起,状况变得显着更严峻,24包、2盎司的洗手液从每盒10美元跃升至400美元以上,运输成本也被大幅进步。
美国许多州的法令制止在紧迫状况下对瓶装水等必需品进行价格诈骗。亚马逊自己的方针规定,不管产品是什么,卖家都不能大幅进步产品价格,也不能收取过高的运费。
但是,该公司依托用户陈述和自己的内部检测体系来找出不良行为者,并且常常会有违规的产品被漏掉。事实证明,在像新式冠状病毒这样的健康危机中,这一点特别显着。
马基呼吁亚马逊答复某些问题,他说该公司“在当前状况下有特别的职责防备价格诈骗”。这样一些问题包含亚马逊怎么确认是否发作了价格诈骗,一件产品被认为是在什么水平上定价不公正,到目前为止采纳了那些举动,以及投入了哪些资源来冲击正在呈现的价格诈骗问题。
在本周早些时候发给媒体一份声明中,亚马逊供认,不管是对其渠道的完整性,仍是对客户来说,这样的一个问题都越来越令人忧虑,由于在公共卫生忧虑加重的时期,保证供给的挑选或许越来越少。
亚马逊发言人告知新闻机构:“亚马逊是个对价格诈骗零忍受的当地。在全球健康危机期间,不良行为者企图人为进步根本需求产品的价格,咱们对此感到绝望,并依据咱们的长时间方针,最近阻挠或取消了数万份买卖。”
与此同时,一个由美国两党众议院议员组成的委员会向亚马逊和eBay高管们施压,要求他们对在其购物网站上出售冒充、被盗或不安全产品的第三方卖家采纳更严峻的举动。
伊利诺伊州民主党众议员简·沙科夫斯基(Jan Schakowsky)在众议院动力和商务委员会的小组委员会听证会上说:“有组织的零售违法,出售冒充和被盗产品,对无意中购买这些产品的顾客构成了要挟。在线商场需求把安全和对顾客的职责放在赢利之前。”
诉苦产品被仿冒的公司面临着数字商场的应战,这些商场宣称他们致力于冲击冒充产品,但供认他们无法发现和下架上市的每款产品。苹果担任知识产权的高档主管杰夫·迈尔斯(Jeff Myers)说,诈骗性卖家常常运用iPhone制造商的称号、标志和规划来诈骗客户,出售功能和安全存在缺点的产品。
eBay副总法令顾问安珀·莱维特(Amber Leavitt)和亚马逊担任客户信赖与合作伙伴支撑的副总裁达梅什·梅塔(Dharesh Mehta)作证称,他们的公司现已出资于机器学习和其他东西,以辨认虚伪的产品信息,并方案持续支撑法律部门对诈骗性卖家的查询。梅塔说,亚马逊一直在自动扫描其网站,寻觅过错地宣称他们的产品能够治好新式冠状病毒肺炎的供给商。
美国议员、总统唐纳德·特朗普(Donald Trump)和互联网公司正在探究新的办法,以遏止从安全气囊到自行车的假货在网上出售和分散。众议院动力和商务委员会中的共和党人也赞扬了特朗普政府冲击冒充产品的方针,华盛顿州共和党众议员凯西·麦克莫里斯·罗杰斯(Cathy McMorris Rodgers)说:“政府的领导能力值得表彰。”
美国疆土安全部1月份发布了一份主张清单,主张联邦政府和科技公司协助阻挠盗版产品从海外运往美国顾客手中。在这份陈述发布之前,特朗普上一年4月签署了一项行政命令,呼吁司法部起草冲击冒充贩运的规矩。
美国商务部主张,特朗普政府应寻求答应,对出售冒充产品的第三方商场采纳法令举动,更好地追寻从其他几个国家邮递的包裹,并建议顾客认识运动等办法。陈述还呼吁科技公司更积极地挑选供给商,并对更有或许被冒充的产品设置约束。
周一,美国众议院司法委员会成员提出了一项法案,要求出售冒充产品的公司承当起更大职责,这些冒充产品危及顾客的健康或安全。假如法案得以经过,将要求亚马逊和eBay等在线出售渠道在其网站上的第三方卖家出售风险假货时承当职责。(腾讯科技审校/金鹿)