利用人工智能，把个性化教育规模化地发展起来，教育资源（老师）不均衡的问题也能获得解决。
文 | 马继伟编辑 | 卢旭成
“这就是创始人的预案能力，不管公司大小，创始人始终要有Plan B。”
创业黑马集团董事长牛文文在讲到黑马企业创始人带领企业抗击疫情的案例时，这样评价艾上AI（原名艾宾浩斯智能教育）创始人邓亚。2月20日晚，牛文文在抗疫演讲中提到5个案例。艾上AI是第一个。
疫情来袭，邓亚在大年三十（1月24日），便推出了非常完整的复工方案，包括如何保护300多名员工，如何面对成本压力，如何做好防护措施等。
紧接着他快速组织超过100位老师做直播课，迅速将原来AI老师+线下辅导老师为主的线下AI+教育模式，升级为“直播课+AI工具训练+在线辅导”的模式，解决了加盟校区疫情期间的交付问题。
同时，艾上AI推出“艾·家计划”，免费送出价值4.7亿元的课程，快速获取了19万新学员，新增50万科次，相当于为每个加盟校区新增125万元收入。
因为师资和生源问题的妥善解决，艾上AI开始将目光瞄准因为疫情受一定的影响的数以十万计的传统线下培训机构，2月份举办首场线上招商会，实现500万元回款。
疫情中，邓亚三箭齐发，两三周时间，为疫情之后储备了大量的师资、用户和加盟商。这着实不易。
在牛文文看来，“尽管邓亚看起来是一个‘普通青年’，教育行业跟他差不多规模的公司很多，作为创始人，他能脱颖而出。从这一点可以看出来，他有‘预案力’，这种预案力会成为整个公司的记忆和基因，让这个公司始终处于一种有备而来的状态。”
预案能力只是这个从安徽泗县走出的80后创始人，多年摸爬滚打训练出的能力之一。更值得关注的是，邓亚基于本人学习经验的总结，和10年深耕线下培训，在产品、技术和营销上的积累，勇敢拥抱AI，独创出中国式的AI+教育商业模式，迅速在三四线城市开拓了1600家分校，2019年营收达2亿元，成为中国领先的AI+教育服务商之一。
三四线城市“学渣”逆袭的关键
（石龙湖国家湿地公园，图片来源于网络）
艾上AI之所以能在短短5年时间，在三四线城市快速开出1600多家加盟校区，是因为他深刻洞察到了三四线城市学生和家长对好教育的刚性需求。
这种洞察来自于他自身从学渣逆袭为学霸，以及他早年在县域城市做线下培训班的经验。
邓亚出生于安徽泗县的一个村庄里，父亲母亲都是老师。他曾经是学渣，2003年，高考成绩仅300分。不得已像俞敏洪、马云一样，加入高考复读大军。一年以后，分数增加了近300分，扬眉吐气，完成了从学渣到学霸的逆袭。
邓亚和很多三四线城市的学生一样，当然不笨。初中时，他曾经获奥林匹克竞赛二等奖，考试经常是班级第一名。中考，他以优异成绩考进当地的示范性高中。高一，他还是班中的前几名。高一下学期，班长邓亚成功竞选上高中学生会副主席。“学习成绩固然重要，但是社会能力、管理能力也很重要，我要培养一下。”只是他没想到学生会的工作竟然导致成绩下降了那么多。
复读的一年，邓亚为自己量身打造了一个巩固基础+专项提升的学习方案。第一，打基础。他认为，成绩不行是因为基础薄弱，书本知识没有掌握透彻。他把高中三年所有科目全部回炉。以数学为例，他把6本数学教材重新看了一遍，把例题、习题、课后习题全部做了一遍。第二，系统梳理高考要求掌握的考纲考点以及历年真题。高考重点考什么，他在打牢基础之上，重点学习这些知识点。以数学为例，他梳理了过去5年的高考知识点，并自测，找出薄弱的地方，进行强化学习。做完这两步，邓亚觉得考个70分、80分没问题。第三，跟着老师的节奏、跟着学校模拟考的节奏走，系统性地复习。“复习，我有两条线，一条线是跟着老师走，一条线是自己来。”
一年提高了近300分，让邓亚在泗县小有名气。高考成绩出来后，他突然冒出开个辅导班的想法，把学习经验分享给当地的孩子。是夜，他奋笔疾书，把自己的故事写出来，第二天上午，找到打印店，开印。一张张粉红色的招生广告从打印机里吐出来。一张两毛钱，邓亚印了5000份。他招了100个学生。
邓亚应该感谢这个辅导班。它强迫邓亚更加系统梳理了自己的学习方法——三次学习五步流程法，并将之验证在100名学生身上。
这套“三次学习五步流程法（以下简称三五法）”到底是什么？为什么能让普通少年变成学霸？邓亚认为，在中国，课外培训的关键点：中国的K12教育，学校是主体，课外辅导是补充和提升。所以课外培训一定要根据学校上课的特点来组织教研。邓亚的这套方法更适合三四线城市的真实的情况。
第一次学习：预习
正常的情况下，在课堂上，老师将未知变已知，将新知识教给学生，学生课后完成作业。
邓亚认为，学生未知变已知的过程应该在课前完成。“很多学生没有预习的习惯，老师讲什么，他们听什么，总是被老师牵着鼻子走。”通过课前预习，学生们能做到心中有数，知道这节课的重难点在哪里，可以针对性地听课，化被动为主动。不同学科的预习要求各有不同。比如英语的课前预习，要做到四方面：1、会读会写生单词；2、听一遍课文；3、朗读一遍课文；4、针对课文练习，简单地过一遍语法点。
第二次学习：课堂学习
课堂上，邓亚要求学生完成两个互动：第一，与老师的互动，有明确的目的性地听老师讲课，把重点、难点和不会的知识点搞清楚；第二，通过记笔记，完成与自己的互动。邓亚认为，一个好学生一定会记笔记。在第一期辅导班中，邓亚把自己不同学科的笔记拿给学员们传阅，告诉他们如何记笔记，并提醒他们，英语、数学课的笔记重点不一样。
下课并不代表课堂学习的结束。邓亚认为，写作业也属于第二次学习。一般的学生回到家吃完饭后，没有回顾一天的所学，直接写作业，边写边翻书，一直写到深夜。邓亚认为这是不好的学习习惯。“课上，老师传达的信息量非常大。不经预习，一个学生只能掌握50%-60%。经过10多个小时后，遗忘20%-30%，等学生晚上做作业时，可能只记得老师课上所讲内容的30-40%，所以学生才会一边翻书一边做作业。”邓亚建议，学生写作业前，一定要先进行课后复习。“课后复习很简单，就是把老师讲的知识点像过电影一样过一遍，看并做一遍典型例题，对老师讲的知识点进行系统巩固、提炼和升华。”
第三次学习：考试
三五法中，考试是学习的阶段性闭环。考试的目的有二：一、查漏补缺，二、系统性地提升成绩。考完之后，最重要的是什么？“不是说孩子考85分，家长喊：小子，我要收拾你！”。邓亚说，你收拾他，没有用，要看这15分错在哪里。老师要通过考试找到学生面临的共性问题。家长要找到自己孩子学习上的个性问题。比如，有的学生不会有理数中绝对值的知识点，导致失分。“家长应该怎么办？找到知识点进行针对性讲解。讲解完之后，针对这个知识点，让自己的孩子做两、三道题，进行针对性训练，并将错题放入错题本。这才是考试的目的和意义。”
课前预习、课堂记笔记、课后复习、课后做作业、考试等五大流程嵌于三次学习中。
邓亚认为，学习方法是通用的，是流程化的。在流程化的基础上，学习内容又是个性化的。邓亚在流程化的基础上，根据每个学生的特点和学习内容的不同，力求做到个性化。一套学习方法也是培训机构立足的理论基础。好未来创始人张邦鑫也创立了七步学习法。邓亚告诉i黑马，张邦鑫的七步学习法一开始是为北上广深等一二线城市的尖子生设计的。而“三次学习五步流程法”是“学渣”变“学霸”的方法，更具普适性。
尝到到甜头的他，2005年，凭着南京财经大学学生会学习部部长的身份，找到南师大学生会主席、勤工俭学社社长，大批量地招南师大师范生。为何需要招师范生？“我要保证教学质量。谁教得好？肯定是师范生。师范生里，谁教得最好？南师大。”他把这批南师大的老师拉到泗县及附近的灵璧、五河县，办学规模进一步扩大。大一的暑假，邓亚靠开培训班，赚了2万元钱，5000元买了一台电脑，5000元交学费，还给了爸爸和妈妈2000元。“很骄傲的，是不是？因为你都把自己养活了。”
2007年3年，邓亚准备在当年暑假将培训班开到安徽6个县，他直接找到南京师范大学的研究生学会，大批量招研究生做老师，然后将“三次学习五步流程法”教给他们，由他们结合教学内容，教给学生。“我告诉他们，暑假培训，第一，复习上学期学的内容；第二，预习下学期即将学的内容。同时，帮助学生养成良好的学习习惯，好的习惯能够让学生们受益终生。”邓亚说，一般的学生为什么学习不好，就是学习习惯不好，而尖子生一般有比较好的学习习惯。
那年暑假，邓亚赚了7万元钱，他将钱铺在床上让他妈妈来看，他妈妈虽然一脸的不屑，却非常开心。
两年暑假开培训班赚到钱，让邓亚几乎把所有的精力都投入到这个事业中来。
2008年，大三，邓亚继续扩张，甚至把培训班开到了南京财经大学(福建路校区)的附近，租了整整一层楼。当邓亚想把培训班生意日常化而不单单是在暑假做的时候，邓亚遇到了一个大问题——老师的问题。
邓亚刚在南京开班的时候，为了能够更好的保证教学质量，邓亚请了来自杨振宁母校合肥一中的名师，课时费的一半要付给他们。“名师会算，一个班20个学生，每人收1万块钱，学费20万元，你要给我10万元。你不给？有的是人请我。”邓亚说，好老师永远不缺市场。而差的老师无法保质保量地教学。“三次学习五步流程法”是流程，需要老师结合多年教学经验教给学生。寒暑假，尚可请师范大学的大学生、研究生做老师。平常，大学生要上学，拿不出整块时间教学。
新东方和好未来都是通过招募名校的毕业生，直接培养为老师来解决培训校区扩张师资问题，但老师依然是制约这些机构扩张的瓶颈。好未来2003年至今只覆盖了50多个城市、700多个校区；新东方创立26年，覆盖80多个城市，1200个校区，而且校区主要集中在一二线城市，覆盖不到三四线城市。“985、211大学毕业的大学生好不容易从家乡考出来，怎么可能回去？没有好老师，就无法开分校，无法进行规模化的扩张。”邓亚说。
解决不了老师难题，邓亚在大学毕业后就放弃了这个赚钱的生意，进入北京某教育公司公司上班，做销售。
邓亚一边工作，一边思考，用什么样的模式满足三四线城市学生和家长的需求。
正如上面所说，2009年之后，好未来和新东方为代表的线下大班、小班模式迅速崛起。
好未来和新东方的线下小班场景里，学生与学生、学生与老师积极互动，构成了良好的学习氛围，老师能够及时指导、答疑。但劣势明显：好老师难找，只能覆盖一二线城市，难快速扩张，而且学生需要家长接送，这对于北京、上海等大城市的家长来说是灾难。当然三四线城市相对好一些。
2014年前后，邓亚的手机上下载了几十款学习APP，想取百家之长，以研发出能满足三四线城市学生和家长需求的产品。
邓亚研究了题库模式。他认为题库的优势是巨大、丰富的习题资源，能够及时地解决孩子在学习过程中碰到的难题。拍照，上传，就能够检索到答案。“很多孩子，一拍照，答案出来了，直接抄了，没有思考的过程。对于学习来说，思考过程更加重要。”即便深受用户喜爱，但是却难讨家长、老师们的欢心。在中国，一个培训产品，家长不喜欢甚至讨厌，难以实现规模商业变现。
2013年之后，慕课等线上教育模式崛起，它不必受制于当地老师的教学水平。但是学生在家学习，没有学习氛围，经常走神，有很多家长也没有能力辅导孩子。
而另外一个流行的慕课模式。“30年前就有了。那时候叫什么？远程教育。30年前，老师的教学内容被刻录到录像带、光盘里，现在上传到云端，数字化、在线化了。”邓亚说。在2014年那个节点，在线教育还没有成为K12的主流，好未来做的学而思网校一直在亏损。
邓亚认为，不管在线教育怎么发展，学校是一个永远都不可能被取代的场景。只要学校存在，跟学校衔接紧密的校外培训也一定有市场。“教育一定需要场景，这个是坚信不疑的。从孔子到现在的2000多年来，这件事情一点都没有变。”
邓亚回忆，2014年他在看杂志时，偶然翻看到人工智能的相关报道，“当时在线教育兴起，大家都做在线教育，我在想，怎么样做一个不一样的东西出来？”人工智能不是已经让今日头条实现了信息推送的千人千面吗？那能否也实现教育的千人千面？“利用人工智能，把个性化教育规模化地发展起来，教育资源（老师）不均衡的问题也能获得解决。”邓亚看到了曙光。
AI让个性化教育成为现实
2014年，知道邓亚想利用人工智能做教育，邓亚的表弟将他的导师，中国科技大学教授凌强介绍给了邓亚。在北京珠江摩尔国际大厦，他们第一次见面。
（中国科学技术大学自动化系教授、博士生导师凌强）
凌强，1997年毕业于中国科学技术大学自动化系，获得学士学位。2000年获得清华自动化硕士学位，2005年获得美国圣母大学(Univ. of Notre Dame)电子工程系博士学位。
两人聊得很投机，但当时聊的不是现在艾上AI的产品，而是一个类似掌通家园的家校通项目。邓亚靠着自有资金没能将该产品大规模推向市场。不过两人的友谊就此结下。2015年，凌强孩子正上初中，他不知道怎样教孩子，为此很苦恼。邓亚将他创造的三次学习五步流程法一五一十讲给凌强听，凌强觉得这套方法好，特别是英语和数学。双方一拍即合，要将它打造成一个智能+教育产品。
第一步是对英语、语文、数学等学科进行解构，并对这些学科知识点按最小颗粒度打标签。这是AI教育的基础。
拆解英语时，邓亚告诉凌强，英语学习最重要的是单词记忆，不是语法。“学生英语学习不好，并不是因为语法掌握不牢，而是因为单词记得不多、不准。在单词的基础上，是短语、句子、完形填空、阅读理解、作文，最后是口语、听力。教师一上来就给学生讲语法点是不对的。学生只认识几个单词，知道再多的语法也照样读不懂课文。”
而语文学习的关键是阅读理解和作文。邓亚认为，和英语相比，对文字和句子的组合应用是语文学习最重要的。他觉得同行走入了误区，给学生拼命推送讲课视频，“语文不是这么学的，你听语文老师讲再多的课也没有用，该写不好作文还是写不好。”
为什么？
第一，学生没有方法。不知道如何开头、结尾，不知道如何衔接上下文。
第二，没有内容填充也不行，学生掌握的句子、素材要能撑起一篇800字的稿子。
第三，不会构思中心思想。
在他看来，语文应用能力的提高需要系统训练，需要帮助学生拆解不同问题背后的方法和逻辑。人工智能运用于语文，首先是将教材、与教材配套的参考书等资料全部入库，并将内容进行分级，并给每个知识点打标签。艾上AI打标签有很多维度。比如知识点对应和难度对应。“我们有几十个语文老师、一整套程序、流程、公式，拆分知识点，打标签。”算法根据不同层次的学生的学习情况，定制不同的推送和学习方案。
数学最容易将知识点标签做得很细的学科。比如一个初三学生通过艾上AI的智能系统，发现了二元一次方程这个知识盲点。系统能够不断回溯，发现他之所以不会二元一次方程，是因为不会一元一次方程，一元一次方程没做对，因为没有掌握一元一次方程里的整式运算这个知识点。而整式运算不会是因为小学五年级的知识点——字母带入式一直没搞明白。邓亚将之总结为“垂直诊断、无限循环”。在系统里，知识点可以被拆分为最小颗粒。邓亚仍以整式运算为例，艾上AI将整式运算拆分为去括号、移项、合并同类项、系数化为1等知识点。其实拆分还能够直接进行下去，去括号又能被分为去大括号、去中括号、去小括号等更加小的知识点。要想做对去括号，还需要口诀：负正得负、正负得负、负负得正、正正得正。
总的来说，要将这套学习方法AI化。“第一，在线化。把所有书本上的知识、题目都实现在线化。第二，数据化，把所有的题目、知识点拆分，颗粒度越小越好。第三，智能化。在数据化的基础之上进行智能化匹配。第四，协同。将各个知识点相互协同。针对病症，开个性化处方，对症下药，靶向治疗，为每一个孩子定制个性化学习方案。”邓亚称，目前，艾上AI的AI教师能达到高级老师的水平。
据了解，艾上AI的教学模式是“三师课堂”，直播老师+AI老师+校区老师。其中，真人老师直播授课解决的是标准化、流程化的教学，解决分校缺好老师的困境，占教学模式的15%；而AI老师承担的是个性化教学问题，为每个学生量身制定自己独特的学习方案，提升学生学习效率，保障学习效果，这部分是教学模式的核心，占70%；校区老师本地化服务占教学模式的15%，即向学生提供即时的管理、辅导、监督，又向家长提供即时的反馈和服务，使教育更具温度和人情味，让教育和科技的结合更加接地气。这也是邓亚提出“线下的场景是永远取消不了”论据的根本原因。另外，三次学习五步流程法也被IT化，固化到整个学习系统中，结合着教学内容，一起教给学生。
与此同时，随着VIPKID等在线教育公司的崛起，好未来也积极探索名师录播+线下小班的双师模式，好未来一度将其作为业务扩张的重点，以解决校区扩张的教师瓶颈问题。
艾上AI的三师模式和好未来的双师模式有啥不一样的区别？邓亚说，无论是线上双师，还是线上线下结合的双师，都是千人一面的共性教育。而艾上AI的“三师课堂”是基于千人千面的个性化教育。其他的双师模式是以老师讲为主体的教学的形态，学生被动地听课。而艾上AI的“三师课堂”的主体是学生，是学生自主学习为主体的课堂设计。“主动学习的效率远远是高于被动学习的效率，千人千面的教学效果，要远远高于千人一面的教学效果。”
规模扩张
2016年，艾上AI智能英语学习系统在山西太原六十六中得到验证，1000多个学生提分率高达95%，平均提分20分以上。
邓亚采取会销的方式发展了一批代理，进入了更多学校。之所以采用会销模式，是因为2009年-2014年，邓亚入职北京某教育公司，一路做到大区经理，负责产品的全国销售。这家公司的产品主要靠会销。校园会销有其弊端，多是一次销售，受政策影响比较大，需要和校方领导打好关系。“在商业上，任何上不了台面的商业活动，都无法做大做强。你必须通过产品力、品牌力才能做大。”
不仅如此，半年之后，邓亚发现家长不付费。“一开始靠免费打入学校，学习效果很好，想让家长交费，很多家长不愿意交费。就是说在公立学校，让家长再次交费的路径行不通，不能大规模复制。”
此路不通，邓亚将眼光放到校外培训机构，无意间闯出了一条新路。
2017年，邓亚在廊坊建立直营校，招聘大学生做线下辅导老师，想看看艾上AI的智能学习系统在培训机构的效果如何。半年之后，90%以上的学生都提分了，幅度很大。这让邓亚信心大增，他找了山东、河南、江西、河北、安徽5省的一些传统培训机构，将产品免费提供给他们使用。一段时间后，邓亚发现，使用艾上AI智能学习系统的学员，成绩明显提升，也能够部分解决老师短缺的问题。但只有很少的传统培训机构愿意为此付费。邓亚调研后找到了客户不买单的原因。原来，智能学习系统是个新事物，大幅度的降低了对老师的依赖。这相当于动了原来的老师的奶酪。“老师天天跟校长说，这个产品不行。要挑刺一个产品，肯定能找出很多问题来。”
2018年2月，邓亚决定通过加盟的方式发展校区。邓亚的销售线索前期主要来自今日头条的投放。彼时，今日头条的流量还不贵，一条销售线索才三四十块钱。为了节省成本，邓亚带了两个人在廊坊租了一个运营中心，开始打电话推销艾上AI智能学习系统。他打的第1通电话是天津的一个意向客户。还没等邓亚说明来意，对方便用单口相声的腔调，张口就骂，骂了邓亚好几分钟。邓亚一边听着，一边组织语言准备骂回去，但对方骂完即挂断了电话。邓亚再拨回去，发现对方把他拉黑了。
邓亚此前并没有做过招商，打了一个星期的电话，挺懵的，不知道说什么。屡败屡战，打了半个月后，他渐渐地摸索出一套话术来。“你要先讲智能教育。他不懂什么是智能教育、什么是个性化产品。但你给他类比线下教育。他带过孩子去上过辅导班，知道线下教育。你再接着告诉他，线下机构需要老师。没有好老师解决不了教学问题。好老师的成本又很高。怎么办？艾上AI的智能学习系统能解决没有好老师的问题。然后，再说智能教育的优势，他自然而然就懂了。”慢慢地，邓亚邀约一些人到廊坊，参观直营校，参加招商会。邓亚算了一下，打100通电话，有3、4个人来参加招商会，后续有2个人愿意成为加盟商。
之前没干过教培的“小白”是艾上AI加盟校的主力军。他们有退伍军人、包工头、消防员、超市老板、服装店老板、餐馆老板等。
对于这些“小白”加盟校长来说，这是一门好生意。
从房租和师资的角度来看，若按照1：1.5㎡的比例，传统培训机构招收200个学生，需要租赁300㎡的物理空间。这么大的空间需要按大班、小班、1对1、阅读室，前台、咨询、接待等各种功能区进行布置。而艾上AI的线下机构的布置是0.75:1，同样招生200人，只需租赁150㎡教室就够了。如果同样招小学一年级到高三的12个年级的12个学生学英语，传统机构至少需要配置12个英语老师、12间教室。艾上AI的线下机构只需要一间教室、3个老师就够了。老师数量相当于传统机构的1/5、1/6。从运营门槛来看，传统机构有满班率之说。招不到9个学生，就亏本了。艾上AI则没有这个限制。从性价比来看，艾上AI按小班的价格收取费用，却提供相当于1对1的服务。
另外，艾上AI对加盟校区采取直营式的管理，并打造了五大护航体系让“小白”加盟校长变成行业专家。加盟校长首先要来北京总部参加6天6夜的“魔鬼”培训。培训内容涵盖经营一家培训机构的所有内容，从选址到开业、设计、注册公司、招聘，教学管理等均有涉及。艾上AI为加盟校长提供免费选址和设计、协助招聘、招生、试营业等。“在开业的时候，艾上AI总部会派团队过去，帮加盟校招生，一下子能够招三五十人，甚至六七十人。这就是总部帮扶的价值和意义。”每月，艾上AI会在全国各地进行区域性的实战培训，邀请当地的标杆校区的校长分享成功经验。艾上AI还会为教学老师提供业务培训。每周，艾上AI也会推出专门针对校长的业务培训。对于业绩特别差的校区，艾上AI会派团队进驻，对其进行1对1、点对点地帮扶。
据邓亚介绍，一个县城的加盟校，投资40万，60个学生(每个学生报两科，每科3000-4000元)就能盈亏平衡。“我们的净利润率很高，有的校区能达到30%、40%。所以，我们的回本周期就比较短。8~12个月就能够回本。”
据了解，截至目前，艾上AI有1700多家加盟校区，绝大部分集中在三四五线城市。邓亚发现，做得最好的也是“小白”加盟校区。没经验的人更“听话”，总部让怎么干就怎么干。他们不会像做过教育培训机构的人，根据之前的经验选择性吸收，反而适得其反。
未来，邓亚透露，艾上AI会加大直营校的比例。“我们做加盟校是为了快速扩张，扩大我们的规模和知名度，提高市场占有率。做直营是为了扩大营收。一家直营校的收入相当于6家加盟校。”方式有二，一是自建，二是走的朴新教育的路子，并购加盟校。朴新教育的创始人沙云龙曾是新东方的三驾马车之一，在新东方时创造了运营学校的5000条管理细则，将管理和教学标准化与流程化。正因为沙云龙有如此强悍的控盘能力，所以朴新教育通过大规模并购加盟校最后还成功上市了。
邓亚认为，艾上AI的收购风险更低，因为艾上AI对加盟校的情况知根知底。而且没有文化融合的隔阂。“我们回购校区的优势要远远大于朴新。”邓亚计划用全资或者控股的方式并购头部5%的加盟校。“2020年，如果我们的校区能达到4000家，头部5%就是200家校区，一家校区收入200万，200家就是4个亿。”从另一个角度来看，并购计划能够为旗下加盟商提供退出通道，“如果全资收购的话，总部会按照5倍或者8倍的利润现金收购”。
这次疫情让很多传统培训机构陷入困境，有备而来的艾上AI却趁此完成了产品和模式的升级，通过直播课+智能学习系统+在线辅导老师的方式，提升了交付的满意度。这也让艾上AI的AI+教育模式吸引了众多传统培训机构的关注。邓亚正带着团队，卯足了干劲努力扩张公司的版图。
（前i黑马实习记者任雪芸对本文亦有贡献。）