购物需知:
一、7天无理由退换货服务
按照国家三包政策进行售后服务,自快递签收起7日内享受无理由退换货服务
具体如下:
1、7天内质量问题:将完全按照顾客要求进行退换货,往返运费均由本店承担。
2、7天内非质量问题:接受退换货要求,请向售后客服索取退货地址,往返运费需顾客自己承担,包邮产品需扣掉运费(本公司仓库不接受到付件)。
质量问题退货与非质量问题退货的同时,请顾客务必保证商品本身、配件、包装及赠品完好且未影响本店二次销售。请务必包装好,退货途中的损坏货风险需由买家承担,如退货本公司仓库签收时有破损,仓库将有权利直接做拒签处理!
注意:所有退换货等邮寄给我们的货物,一律务必附上便签写明原因、旺旺号、订单编号、收件人信息(地址、电话)以方便我们登记,且收到退件及时处理!
二、关于售后与保修
1、电器类一年保修,终身维修(损耗品如刀头、电池、充电器等不在保修范围内)。1个月内运费各自承担一半。1个月以后运费买家承担,保修免费。
2、如收到货物不满意或有任何意见的顾客可以及时和我们的客服人员联系,本店承诺7天无理由退换货,随意给中差评者取消一切售后服务!
三、 注意事项
为充分保障您的权益,收货时请不要急于在上签字!请当派件员面拆包检查确认货品无损坏等问题方可签收。我司仓库发出的货物均有全面检查且完好无损才寄出,如快递公司运输暴力导致货物损坏,收件人有权作拒收处理!以免产品不必要的纠纷!感谢您的配合!