福建空调香熏机空气香薰机中央空调香薰仪空气香熏器国际认证厂家直销有些酒店面向的客户主要是年轻人，针对年轻人的时尚浪漫，酒店香氛应选择那些动感充满青春活力的香氛。如的绿色气息，富有朝气绿色气息注入了勇于追求所爱的特质，活跃且充沛，如同奔跑在草原上的快乐女孩，豪不吝啬地享受着草香与和煦暖阳，绵延不绝的活力不断从身上涌出，这是一种令人不由自主便快乐起来的香味。而有些酒店面向的则是都市时尚女人，上班族，成功老板、企业家，虽然都没有明显的界限，但主流客户群的重点培养是酒店加香，香味营销所必须的.有的公司善于创造性地改善客户体验，它们的奇思妙想总是让我叹为观止：“我怎么就没想到这一点呢？”在这些创新中，最优秀的莫过于那些改进与客户体验之间某种特定“联系”的例子，它们通过加强客户的愉悦感，减少其不便之处，或仅仅是为他们增添一些乐趣，就做到了这一点。 下面我来举个例子：英国停车服务公司国家汽车停车场（NCP）开发了一项新技术，能让车库楼梯间里的气味更加怡人，而不是闻起来像……呃，说老实话，我还真不愿意提起那股怪味儿。但现在，这种气味闻起来可能像芳香的玫瑰，像新出炉的面包，或其他一些令人愉悦的气味。不止如此，据网络服务公司Spingwise（荷兰的一家网站，致力于在全球搜索并整合优秀创意）称，国家汽车停车场还进一步发挥这一创意，让客户投票选出自己喜欢的香味。如果这一创意能在前几个测试市场上获得成功，他们就会考虑在所有的车库中全面推行。实际上，将怡人香气或独特气味纳入客户体验的策略，早已是某些实验研究的主题。威斯汀酒店（Westin）就利用香气做文章，让自己的大堂与众不同。据报道，一些电影制片人还尝试在适当的场景中释放出一缕缕淡淡的香气。 我们还能想出别的什么方法，用香味来取悦客户的鼻子呢？城市人工作、购物、消闲与科技紧扣，零售品牌的成败，再不能单看产品及服务，还得靠背后一大堆数字、科技的支持，了解、抓紧消费者。香气招客、闭路电视防盗已非新鲜事，如何将它们变成生财工具，才是致胜关键。 回想下,你出差时入住丽思卡尔顿、福朋喜来登、索菲特、W酒店、文华东方这样的国际酒店,在大堂里闻到的气味是否不一样的?这些酒店定制的独特味道带给你怎样的感受? 国际嗅觉营销协会执行会长、黄文华告诉在座的听众,酒店用香的基本目的是让顾客身心愉悦,还有的一个重要功能是引发情感共鸣。在对酒店香味的嗅觉识别中,顾客能够回想起入住酒店的愉快经历,并把对特定香味的认同转化为对于酒店品牌的依赖和信任,嗅觉的加入让顾客对于酒店的感知立体化、丰富化。黄文华表示,目前消费者与品牌之间关系变得不再忠诚,消费者在不同品牌之间的自由流动加剧。 面对以追求快感、浅薄、个性为价值取向的“浅品牌时代”,品牌商与消费者之间的信息不对称逐步平衡,消费者将会更加理性选择对自身真正有价值的产品、服务,而品牌商必须通过更多的实际创新(而非概念)来吸引新老顾客。“‘浅品牌时代’”看似多变不易把握,却是一个真正以消费者为中心的时代,需要全方位的感官体验,在视觉、听觉已经泛滥的今天,嗅觉将成为一种新的有效工具。”黄文华说。科学研究表明,诸如婴儿爽身粉、香水等宜人的气味,都可以用来改善情绪、舒缓身心,让人采取更积极的行动;而相比之下,当闻到难闻的味道时,人们常常情绪不佳,导致行为也会因情绪波动而发生变化。在《感官品牌》一书中,作者马丁·林斯特龙列举了数个有关气味的实验:把两双完全一样的运动鞋分别放在两个相同的房间,一个房间喷洒花香,另一个则不做任何变动,结果所有去过两个房间的被访者中,84%更喜欢有香味房间中的鞋子,并且估价也比另一双高出10.33美元。黄文华认为,所有追求差异化的、高溢价的品牌都需要导入嗅觉营销系统,最迫切的应用领域为以下类型的品牌及其高端消费场所:高端百货、购物中心、汽车品牌及4S店、银行品牌及VIP空间、服装品牌及专卖店、酒店品牌及空间。这些愉悦的气味被商家运用在了各个场合：超市、百货公司、酒店、服装店，这让置身其中的消费者总能将某种特殊的香气与品牌联系起来。法国服装品牌Bead n Butte就为自己定制了一款香水，并要求店员每天至少在店内喷洒四次香水。美国的布卢明代尔百货公司在商场里排放强生婴儿爽身粉的气味。索尼和三星也在自己的商店里放置了传味器，传送一种特有香气。气味的这种微妙作用早已将消费者与品牌捆绑在一起，成为了品牌符号。比如有人可能对玉兰油香皂的气味情有独钟而持续使用，又或者单凭气味他们就能分辨出走进的服装店是Izzue还是Initial。气味的背后一定有一股“神秘”的力量。炫目的橱窗、眼花缭乱的广告不停地冲击我们的视野，不过正如马丁·林斯特龙所说，视觉语言的力量正在式微。对于商家来说，好好利用气味，似乎成了新的出路。你可以闭上眼睛，你可以塞住耳朵，但你却很难不用鼻子呼吸。所以，嗅觉是唯一一个我们无法关闭的感官，也是最具利用空间的感官。品牌优势：国际平台的专利产品，安全、可靠、环保，世界一流的顾客都在销售、传播和享受，为客户量身打造嗅觉环境改造或嗅觉品牌发展战略，无可比拟的的全球服务能力，全球范围内精选的香味市场合作伙伴，我们拥有非常丰富并成功的全球部署经历。 作为香气吸引顾客的代表，星巴克绝对算得上是成功的案例。薛小姐曾经到星巴克面试过见习经理一职，她对星巴克的专属味道印象深刻。“是那种很浓郁却很纯正、没有其他杂味的咖啡芳香。”薛小姐说，她当时面试的那家星巴克是一家新开店，但是却闻不到新装修过的油漆味，整个店里弥漫得只有咖啡的芳香。“在星巴克上班的员工，不管是谁，不管是什么日子，都不准使用香水，因为在星巴克里，空气中只能飘散纯正的咖啡香味。”薛小姐说，在星巴克，你吃不到任何味道浓烈的汤、熏肉和成品料理等食品，更不能吸烟。“香味也成为了星巴克特有的一种文化了。” 福建空调香熏机空气香薰机中央空调香薰仪空气香熏器国际认证厂家直销
